بررسي متغيرهاي موثر بر فرهنگ سازماني در جهت بهبود فرهنگ و بهره وري سازماني در صنعت بيمه با استفاده از مدل دنيسون (مطالعه موردي: صندوق ضمانت صادرات ايران )

Investigating the Variables Effective on Organizational Culture to Improve Organizational Culture and Productivity in Insurance Industry by Using Denison Model

پژوهش حاضر با هدف بررسي ابعاد و شاخص هاي موثر بر فرهنگ سازماني جهت بهبود فرهنگ و بهره وري سازماني بر اساس مدل دنيسون در صندوق ضمانت صادرات ايران در سال 1392 انجام شده است. روش تحقيق توصيفي از نوع همبستگي است و ابزارهاي مورد استفاده در اين پژوهش، پرسش نامه فرهنگ سازماني شصت سوالي دنيسون مي باشد. مدل دنيسون فرهنگ سازماني را بر اساس چهار بعد درگير شدن در كار، سازگاري، انطباق پذيري و رسالت مورد ارزيابي قرار مي دهد كه براي ارزيابي هر يك از ابعاد چهارگانه مذكور، سه شاخص تعريف شده است. تجزيه و تحليل اطلاعات به كمك آزمون هاي T و ضريب همبستگي پيرسون انجام شده است. جامعه آماري در اين تحقيق شامل كاركنان سازمان است كه 108 نفر از آنها پاسخ گو بوده اند. در نهايت پس از جمع آوري و تحليل داده هاي به دست آمده با استفاده از نرم افزار spss ، تصوير فرهنگ سازمان صندوق ضمانت صادرات ايران شكل گرفت و نتايج نشان داد كه شاخص "توانمندسازي" با 64 %، بيشترين و شاخص "توسعه قابليت ها" با 55%، كم ترين اهميّت را در بين شاخص هاي فرهنگ سازماني صندوق ضمانت صادرات ايران داشته و از ميان چهار بعد، بعد "سازگاري" با كمترين درصد، بيشتر از بقيه ابعاد نيازمند بهبود است.

The present research was carried out with the goal of examining the indexes which affect organizational culture for improving the culture and organizational productivity based on Denison Model in Iran Export Guarantee Fund in 2013. The research is of descriptive-correlation type and the measurement tool is Denisonʹs sixty-question questionnaire of organizational culture. Denison Model evaluates the organizational culture based on the four dimensions, getting involved in work, compatibility, adaptation and mission, and for evaluating each of the four mentioned dimensions, 3 indexes have been defined. Analyzing the data has been done by using T tests and Pearson’s correlation coefficient. The statistical population in this research includes all the organization personnel, 102 of whom have answered the questions. Finally after collecting and analyzing the acquired data by using SPSS software ,the picture of organizational culture of Iran Export Guarantee Fund was formed and the results showed that "empowerment“ index with %64 has the most and “improvement of capabilities” index with %55 has the least importance among the organizational culture indexes of Iran Export Guarantee Fund ,and among the four dimensions, "adaptability" dimension with the least percent needs more improvement than the other dimensions.