شناسايي و رتبه‌بندي مولفه هاي اخلاق كاري موثر بر توسعه تعهد سازماني كاركنان دانشگاه هوايي شهيد ستاري

Choosing an Appropriate Method of Employee Performance Appraisal by Using Multi Criteria Decision Making Techniques (Case study: SAPCO)

مقاله ارزيابي عملكرد كاركنان، نوعي سنجش نظام يافته و دايمي از چگونگي انجام وظايف وابسته به شغل، به منظور شناسايي نقاط ضروري براي رشد و بهبود منابع انساني است. بديهي است روش‌هايي كه براي ارزيابي عملكرد كاركنان در سطوح مختلف سازماني مورد استفاده قرار مي‌گيرد بايد متفاوت باشد. اين تفاوت به علت گوناگوني نيم‌رخ شغلي و اهداف در سطوح مختلف سازماني است. بنابراين اگر روش مورد استفاده جهت ارزيابي‏عملكرد كاركنان نتواند اثربخشي خود را نشان دهد، ارزش خود را از دست خواهد داد. اين تحقيق به دنبال يافتن بهترين روش ارزيابي عملكرد در سطح كاركنان شركت ساپكو است؛ همچنين به دنبال آن روش‌هاي ارزيابي عملكرد در سطح كاركنان شركت ساپكو با توجه به پنج عامل ويژگي هاي ارزياب، ويژگي هاي ارزيابي شونده، فرايند ارزيابي، ابزار ارزيابي و پيامدهاي ارزيابي، اولويت بندي شده اند. جامعه آماري اين تحقيق شامل كليه بازيگران فرايندهاي ارزيابي عملكرد كاركنان در شركت ساپكو مي‌باشد. جمع آوري اطلاعات با استفاده از پرسشنامه هاي مقياس دار و زوجي و مصاحبه هاي ساختمند انجام شده و براي تحليل داده ها از روش تاپسيس فازي و ANP استفاده شده است. نتايج تحقيق نشان مي‌دهد كه روش مديريت برمبناي هدف و رتبه بندي ثابت بالاترين اولويت را جهت ارزيابي عملكرد كاركنان در شركت ساپكو دارا هستند.

Employee performance appraisal is a systematic and continuous assessment in order to identify necessary areas for growth and improvement of human resources. It is obvious that the performance appraisal methods in different organization levels should be different. These differences are because of job profile and objective in different organization levels. This research tries to find the best way to evaluate the performance of the employees in SAPCO. In addition, the employee performance appraisal methods were prioritized according to assessed person features, assessor features, assessment process, assessment tools and assessment outcomes. The performance appraisal actors in SAPCO were the statistical population in this paper. Scale and couple questionnaires and interviews were the data collecting tools. In order to analyze the data, we used ANP and Fuzzy Topsis. The results showed that MBO and Ranking are the appropriate performance appraisal methods in SAPCO.