بررسي نقش و جايگاه ICT بر مشاركت شهروندان در مديريت شهري (مطالعه موردي: شهر اصفهان)

The Study of Role and Position of ICT on the Citizens’ Participation in Urban Management (Case Study: Esfahan City)

هدف پژوهش حاضر بررسي نقش و جايگاه ICT به عنوان يكي از عوامل موثر بر مشاركت شهروندان در مديريت شهري اصفهان مي باشد. روش تحقيق اين پژوهش، بر اساس هدف تحقيق از نوع كاربردي و بر اساس نحوه گردآوري داده ها از نوع پيمايشي است. جامعه آماري تحقيق، كليه شهروندان 20 تا 49 ساله ساكن در شهر اصفهان و براي حجم نمونه تعداد 384 نفر با استفاده از فرمول كوكران انتخاب گرديده اند. ضريب پايايي گويه ها براي تمامي متغيرهاي مستقل و وابسته تحقيق مقدار بالاي 7/0 را نشان مي دهند. يافته هاي پژوهش نشان مي دهد كه مشاركت الكترونيكي شهروندان بسيار پايين است. در مدل معادله ساختاري تاثير هر سه عامل مزاياي الكترونيك شدن، اعتماد الكترونيكي و سواد اطلاعاتي بر مشاركت الكترونيكي معنادار بودند. در اين ميان ضريب تاثير مزاياي الكترونيك شدن منفي و ضعيف و ضريب دو عامل ديگر مثبت و متوسط بودند. سواد اطلاعاتي با 57 درصد بيشترين تاثير را بر مشاركت الكترونيكي داشت. كليه شاخص هاي كلي و جزيي مدل در سطح قابل قبول قرار داشتند؛ لذا داده هاي جمع آوري شده تا حد زيادي مدل نظري تدوين شده را حمايت كردند. در مجموع نقش ICT بر مشاركت شهروندان با توجه به پيش بيني 48 درصدي مشاركت الكترونيكي و تبيين 23 درصد واريانس متغير وابسته توسط عوامل مورد استفاده در تحقيق مناسب بوده است؛ اما جايگاه ICT در امر مشاركت شهروندان در مديريت شهري و در قالب مشاركت الكترونيكي وضعيت مناسبي را نشان نمي دهد.

The aim of the present study is the analysis of the role and position of ICT (Information and Communication Technology) as one of the prominent factors in citizens’ participation in urban management of Esfahan. The applied methodology in this study is of application one based on the purpose of the study, and survey one based on the process of data collection. The population of the study includes the citizens aged 20-49 who are living in Esfahan, and the sample size includes 384 persons, for which the Cochran formula is chosen. The results of the study show that the citizens’ E-participation is very low. The effect of the benefits of electronization, economic trust and information literacy on E-participation is significant in Structural Equation Model. Afterall the coefficient of the effects of electronization benefits is both negative and low, and the coefficient of the other factors is positive and moderate. The information literacy of 57 percent has had the upmost effects on E-participation. All the general and partial indexes are at the level of acceptability; therefore, the collected data support the specified theoretical model in a great extent. Generally, with the consideration of 48-percent prediction of E-participation and 23-percent estimation of dependent variable variance used by the factors of the study, the role of ICT in citizens’ participation is suitable. But the position of ICT in citizens’ participation in urban management and the framework of E-participation do not show any suitable condition.