اثر توانمندي‌هاي سازماني بر عملكرد رقابتي با توجه به نقش ميانجي مديريت دانش

The Effect of Organizational Capabilities on the Competitive Performance Considering the Mediator Role of Knowledge Management

دانش، از مولفه‌هاي مهم كسب مزيت رقابتي پايدار، حفظ كارايي و اثربخشي سازمان‌ها به‌شمارمي‌رود. مديريت اين دارايي ارزشمند مستلزم توجه ويژه به بهسازي توانمندسازهاي سازماني مورد نياز آن و ايجاد انسجام و هماهنگي بين آنهاست. توانمندي‌هاي سازماني مي‌توانند نقشي بسيار موثري در تسهيل اقدامات مديريت دانش و ايجاد فضاي رقابتي در سازمان داشته باشند. ازاين‌رو در اين مقاله نقش و تاثير توانمندي‌هاي تكنولوژيك، ساختاري و فرهنگي با درنظرگرفتن نقش ميانجي مديريت دانش در ارتقاي عملكرد رقابتي سازمان تشريح و بررسي ‌شده است. جامعه آماري تحقيق شامل مديران و كارشناسان ستادي يك شركت بيمه خصوصي به تعداد 200 نفر است كه از روش تمام‌شماري و ابزار پرسش‌نامه براي جمع‌آوري اطلاعات استفاده گرديده است. به‌منظور آزمون فرضيات و برازش مدل تحقيق از روش حداقل مربعات جزيي استفاده شده است. يافته‌هاي تحقيق نشان مي‌دهد كه توانمندي‌ فرهنگي، همبستگي مثبت و معني‌داري با عملكرد رقابتي سازمان دارد. همچنين يافته‌هاي تحقيق تاثير ميانجي مديريت دانش را تاييد مي‌كند. بر اين مبنا پيشنهادهايي به مديران و پژوهشگران اين سازمان ارايه ‌شده است.

Knowledge is considered as one of the important components in gaining sustainable competitive advantage, efficiency preservation and the effectiveness of organizations. Management of this valuable asset needs a special attention to optimizing the required organizational capabilities, making solidarity and coordination between them. Therefore, organizational capabilities have an impressive role in facilitating knowledge management’s implementations and producing competitive environment in the organization. For this reason, in this article, the role and effect of technological, structural and cultural capabilities in the prosperity of the organization’s competitive performance have been investigated considering the mediator role of knowledge management. The statistical population of the research included 200 experts and managers in a private insurance company. To gather the data, the census method and questionnaire have been used. In order to test the hypothesises and the research model, Partial Least Square (PLS) method has been used. The research findings indicated that the cultural capability has a positive and meaningful correlation with the organization’s competitive performance. Also, the research findings confirmed the mediator role of the knowledge management. Based on the findings, some suggestions were presented to the managers and researchers of this organization.