تبيين ارزش‌هاي مصرفي مالكان خوردوهاي سواري و تاثير آن بر انتخاب نام تجاري (مورد مطالعه شركت ايران خودرو)

Exploring the Company Reputation and Customers’ Consumption Values on the Customers’ Perception of Brand (Case Study: Iran Khodro Co.)

اهميت نام تجاري و تاثير آن در فروش محصولات و خدمات به طور فزاينده اي در حال گسترش است. در اين زمينه تحقيق حاضر به بررسي عوامل موثر بر انتخاب نام تجاري از ديدگاه رفتاري توسط مشتريان پرداخته است، به همين منظور از تيوري ارزش‌هاي مصرف استفاده شده است، تا ارزش‌هاي مصرفي موثر بر انتخاب نام تجاري و همچنين رابطه بين شهرت شركت و ارزش‌هاي مصرفي مشتريان را مشخص نمايند. با استفاده از پرسشنامه، اقدام به جمع آوري داده هاي مورد نياز از مالكان خودروهاي سواري مدل 75 تا 88 توليدي شركت ايران خودرو در سطح شهر تهران در خصوص ارزش‌هاي مصرف و شهرت شركت گرديده است. به منظور تجزيه و تحليل داده ها از تحليل عاملي اكتشافي، تحليل تشخيصي و مدلسازي معادلات ساختاري استفاده شده است. نتايج حاصله حاكي از تاثيرارزش‌هاي مصرف بر انتخاب نام تجاري بوده و نشان مي دهد كه با استفاده از اين تيوري مي توان اقدام به پيش بيني نام تجاري انتخابي توسط مشتريان نمود. همچنين نرخ موفقيت مدل فوق در پيش بيني صحيح انتخاب نام تجاري 5/54% بدست آمد و در نتيجه مشخص شد، تاثير شهرت شركت بر ارزش‌هاي مصرفي مشتريان معني دار مي باشد.