شناسايي و اولويت‌بندي عوامل انگيزشي موثر برتسهيم دانش بين كاركنان دانشي با رويكرد تصميم‌گيري چندمعياره فازي(F-MCDM)

Identification and Priority Estimation of Motivational Factors Influencing Knowledge Sharing among Knowledge Workers by Fuzzy Multiple Criteria Decision Making Approach (F-MCDM)

اين پژوهش با هدف شناسايي عوامل انگيزشي موثر بر تسهيم دانش كاركنان دانشي سازمان و اولويت بندي اين عوامل، مورد مطالعه قرار گرفته است. همچنين به ارايه چارچوبي براي مديران، براي اشتراك دانش از سوي كاركنان دانشي و افزايش تمايل آن ها در اين امر، به منظور غلبه بر مشكلات فعلي سازمان پرداخته شده است. در اقتصاد دانشي، سازمان هاي دانش محور به طور خاص، حساب ويژه اي روي كاركنان خود باز مي كنند. تسهيم دانش براي سازمان ها مهم است؛ چرا كه آنها را قادر مي سازد مهارت هاي خود را بهبود دهند و برايشان ارزش، اعتبار و مزيت رقابتي ايجاد مي كند؛ زيرا وقتي دانش فردي و تجارب كاركنان با هم به اشتراك گذاشته شده و تركيب شود، نوآوري بوجود مي آيد. در راستاي پاسخ به سوالات تحقيق از تكنيك هاي معتبر تصميم گيري چندمعياره فازي (F-MCDM) استفاده شده است. جهت تعيين اهميت نسبي معيارها و رتبه بندي آن ها تكنيك AHP فازي مورد استفاده قرار گرفته است. در نهايت براي اولويت بندي گزينه هاي مدل سلسله مراتبي (مراحل چهارگانه فرآيند تسهيم دانش) از تكنيك TOPSIS فازي استفاده شده است. بر اساس نتايج رتبه بندي" شاخص اعتماد به مديريت"، با بيشترين وزن، رتبه اول را به خود اختصاص داده است. همچنين پس از بررسي ميزان تاثير هريك از 21 شاخص مذكور بر چهار مرحله فرآيند تسهيم دانش، "دروني سازي" در حوزه مورد مطالعه، بيشتر از ساير مراحل فرآيند تسهيم دانش داراي اهميت است