شماره ركورد
727726
عنوان مقاله
ارزيابي تاثير كيفيت خدمت بر رضايت مشتري (مورد كاوي شركت ايران خودرو)
پديد آورندگان
ارفعي، سميرا نويسنده , , حسيني، منيره نويسنده Hosseini, Manijeh
اطلاعات موجودي
فصلنامه سال 1392
رتبه نشريه
علمي ترويجي
تعداد صفحه
8
از صفحه
78
تا صفحه
85
كليدواژه
كيفيت خدمت , مدل سروكوال , شاخص رضايت مشتري , وفاداري
سال انتشار
1392
عنوان نشريه
مديريت استاندارد و كيفيت
عنوان نشريه
مديريت استاندارد و كيفيت
اطلاعات موجودي
فصلنامه با شماره پیاپی سال 1392
كلمات كليدي
#تست#آزمون###امتحان
لينک به اين مدرک