بررسي تاثير شاخص‌هاي بازاريابي دروني بر پياده‌سازي مديريت دانش با تاكيد بر خلق دانش (موردكاوي شركت ايپكو)

Analysis of Internal Marketing Criteriaʹʹs Effect on Knowledge Management Implementation, Emphasis on Knowledge Creation (Case Study: IPCO)

در عصر اطلاعات، سازمان‌هاي خلق كننده و برخوردار از دانش، داراي مزيت رقابتي و شانس بيشتري براي بقا هستند. اين سازمان‌ها از دانش موجود (شامل دانش و تجربيات داخلي منابع انساني خود و تجربيات ساير سازمان‌ها)، نهايت بهره را برده و دانش جديد خلق مي نمايند. بازاريابي دروني به عنوان يكي از عوامل تاثيرگذار بر فرآيند دانش سازماني، محور اصلي مطالعه اين پژوهش است. در اين تحقيق تاثير شاخص‌هاي متغير بازاريابي دروني (حمايت مديريت ارشد، حمايت فرآيند كسب و كار و هماهنگي‌هاي ميان‌وظيفه‌اي) بر پياده سازي مديريت دانش با تاكيد بر خلق دانش مورد بررسي قرار گرفته است. تحقيق حاضر از نظر هدف كاربردي و از نظر روش، توصيفي- پيمايشي مي‌باشد. جامعه‌ آماري اين تحقيق شامل 214 نفر از كاركنان واحد تحقيق، طراحي و توليد موتور ايران خودرو (ايپكو) است كه با توجه به فرمول كوكران، 123 نفر به عنوان نمـونه آماري و جمع‌آوري اطلاعات انتخاب شـدند. نتايج داده ها به وسيله تكنيك هاي آزمون همبستگي پيرسون، ضريب همبستگي ميان متغيرهاي مستقل و وابسته مورد تحليل قرار گرفت. نتايج تحليل ها نشان دهنده تاثير مثبت و معني‌دار سه شاخص اصلي بازاريابي دروني بر فرآيند پياده‌سازي مديريت دانش (با تاكيد بر خلق دانش) مي-باشد. در اين ميان بيشترين تاثير مربوط به شاخص «هماهنگي‌هاي ميان‌وظيفه‌اي» مي‌باشد. ضمناً نتايج آزمون تحليل واريانس نشان داد كه متغيرهاي توصيفي تحقيق بر ارتباط ميان متغيرهاي مستقل و وابسته تاثيرگذار نمي‌باشند.