شناسايي و الويت بندي موانع وصول مطالبات معوق بانكي با استفاده

Identifying and Prioritizing the Obstacles Leading to Bank Overdue, Using DEMATEL and VIKOR

يكي از مشكلات اساسي كه امروزه بانك ها و موسسات مالي و اعتباري با آن مواجه اند، مشكل مطالبات معوق و تسهيلات وصول نشده آن هاست، زيرا تسهيلات پرداخت شده به طور كامل از سوي مشتريان بازپرداخت نشده و همواره قسمتي از تسهيلات به صورت مطالباتي كه هنوز به حيطه وصول در نيامده است، در حساب ها باقي مي ماند. اين مشكل يكي از مشكلات اساسي سيستم بانكي كشور محسوب مي شود كه با آن دست به گريبان است. لذا تحقيق در اين زمينه و يافتن ريشه هاي اين مشكل به منظور جلوگيري از رشد مطالبات معوق ضروري مي باشد. در اين مقاله به دنبال پاسخگويي به اين سوال بوده ايم كه چه موانعي در راه وصول مطالبات معوق بانكي وجود دارد؟ روش پژوهش در اين تحقيق از نوع توصيفي است و جامعه آماري پژوهش شامل سيستم بانكي كشور و در تحقيق جاري محدود به بانك تجارت استان قزوين مي باشد كه شامل30 نفر از افراد خبره شاغل در بانك تجارت استان قزوين است. ابزار جمع آوري داده ها پرسشنامه بوده و ابزار مورد استفاده براي تجزيه و تحليل داده ها از بين روش هاي تصميم گيري چند شاخصه گروهي (GMADM) انتخاب شدند كه شامل تكنيك DEMATELو روش VIKOR است.3 پرسشنامه تهيه گرديد و 14 مانع شناسايي شد كه در بين آن ها، عدم اخذ ضامن معتبر با در اختيار داشتن وزن 0.085 در الويت اول قرار گرفت و در الويت بندي حوزه تسهيلات، تسهيلات كوتاه مدت در رتبه اول، تسهيلات ميان مدت در رتبه دوم و تسهيلات بلند مدت در رتبه سوم قرار گرفتند.