رتبه بندي ابعاد چابكي سازمان هاي دولتي (مورد مطالعه: سازمان تامين اجتماعي استان قزوين)

Prioritizing of Agility Dimensions in Public Organizations in Social Security Organization of Qazvin

امروزه توانايي سازمان‌ها در واكنش به تغييرات سريع محيط و پاسخگويي به خواسته‌هاي مشتريان، از مهم‌ترين امتيازها به شمار مي‌آيد. چابكي سازماني را مي‌توان به‌عنوان كامل‌ترين و عاقلانه‌ترين واكنش به نياز تغييرات پيش رو دانست. به‌كارگيري چابكي در بخش دولتي نيز مي‌تواند عرصه مناسبي براي رشد و بالندگي اين مفهوم باشد. اگر بخش دولتي به ‌چابكي دست يابد، بسياري از سازوكارهاي فرسوده و قديمي را دور مي‌ريزد و به پيشرفت هاي خاص در خدمات‌رساني نايل مي‌شود. متاسفانه كارهاي كمي در مورد رتبه بندي ابعاد چابكي سازمان و شناسايي شاخص هاي مرتبط با هريك از اين ابعاد انجام شده است. هدف از اين تحقيق رتبه بندي ابعاد چابكي، شناسايي موانع اصلي بهبود چابكي، كمك به مديران براي دستيابي بهتر به يك سازمان چابك است. از اين‌رو بررسي گسترده‌اي در ادبيات صورت پذيرفت. در نتيجه اين كار، 7 بعد اصلي و 83 شاخص مربوط به ابعاد چابكي، پس از تاييد نخبگان شناسايي شدند. ابتدا ابعاد وارد پرسشنامه و در اختيار خبرگان سازمان تامين اجتماعي استان قزوين قرار گرفت، سپس با تكنيك فازي پس از تعيين سطح چابكي سازمان، ترتيب اثرگذاري بر چابكي و موانع اصلي چابكي سازمان (از منظرهريك از ابعاد) با رويكرد مدل سازي تفسيري ساختاري در اين مطالعه موردي شناسايي شدند