مولفه هاي اثربخش در سيستم فروش خودروهاي خارج از رده ناجا

در حال حاضر فرآيند خروج خودروهاي خارج از رده در كشور، به يك مسيله ملي تبديل شده است و همه سازمان‌هاي ذيربط در تلاشند كه بتوانند باعث تسريع در اين امر شوند، با توجه به نوع ماموريت محوله به پليس، تعريف خودروي خارج از رده در نيروي انتظامي اندكي با تعاريف متداول متفاوت بوده و صرفاً مشخصات يك خودروي فرسوده را دارا نمي باشد بلكه به اين معني است كه اين خودرو فاقد قابليت‌هاي فني و ويژه جهت انجام عمليات پليسي است. اين تحقيق باهدف شناخت وضعيت موجود و نقاط قوت وضعف سيستم فروش خودروهاي خارج ازرده ناجا وارايه راهكارهاي صحيح ومناسب جهت ارتقا ميزان اثربخشي سيستم موجود فروش و انطباق هرچه بيشتر با وضعيت و شرايط جديد، برآورد دقيق نيازهاي مشتريان وافزايش رضايتمندي آنها و توان پاسخگويي سريع به نيازهاي مختلف آنها ارايه گرديده است. اصلاح روش‌هاي فعلي انجام كار، حذف مراحل زايدوغيرمنطقي، ايجاد و ارتباط منطقي ونظام‌مند بين واحدهاي درگير با سيستم فروش، استفاده ازسيستم هاي اطلاعاتي مكانيزه، كاهش هزينه‌ها و به تبع آن افزايش فروش خودروهاي خارج ازرده ناجا از ديگر اهداف اين تحقيق است. اين تحقيق به صورت توصيفي ـ پيمايشي در قلمروي مكاني رده‌هاي فروش مستقر در مركز و فرماندهي‌هاي انتظامي استان‌ها و در قلمروي زماني نيمه دوم سال 89 انجام پذيرفته است. با توجه به محدود بودن و امكان دسترسي به تمامي جامعه آماري، تحقيق به صورت تمام شماري انجام شده كه پس از تنظيم و توزيع پرسشنامه، داده‌ها جمع آوري گرديده و از روش‌هاي آماري توصيفي جهت تجزيه و تحليل سيستم موجود فروش استفاده شده است. همچنين ميزان تاثيرگذاري هفت مولفه اثرگذار شامل: استانداردهاي انتظامي فروش، بهره‌گيري جامع از فناوري اطلاعات((IT، شناخت كافي مسيولين ازتفاوت بين سيستم تعيين تكليف وسيستم فروش، آگاهي وتوجه مديران وكاركنان دست اندركار فروش به موضوع مشتري مداري، هماهنگي مناسب بين ادارات كل آمادوپشتيباني مرتبط در امرفروش در ناجا، رويكرد ناجا به ديدگاه بازرگاني در امرفروش و زمان‌بندي مناسب فروش، بر ميزان اثربخشي سيستم موجودفروش خودروهاي خارج ازرده ناجا، موردارزيابي وتجزيه وتحليل قرارگرفته است. نتايج به دست آمده حاكي ازاين است كه بدليل عدم بهره گيري كافي از هفت مولفه تاثيرگذار: فناوري اطلاعات، نگرش سيستمي، استاندارد انتظامي فروش، مشتري مداري، ديدگاه بازرگاني، هماهنگي بين رده‌ها و زمان‌بندي مناسب، سيستم موجود فروش خودروهاي خارج ازرده ناجا از اثر بخشي مناسبي برخوردار نمي‌باشد لذا پيشنهاد مي‌گردد برنامه ريزي‌هاي ميان مدت و بلند مدت سازماني مناسب با در نظر گرفتن شاخص‌هاي اثر بخش مذكور تهيه و تدوين گرديده و با رويكرد خارج شدن از سيستم پادگاني و ايجاد ساختار شركتي، يك موسسه غير انتفاعي فروش خودروهاي خارج از رده ناجا ايجاد گردد.