پديد آورندگان :
آذر، عادل نويسنده Azar, A , علي محمدلو، مسلم نويسنده دانشگاه تربيت مدرس تهران , , مقبل باعرض ، عباس نويسنده Moghbel Baarz, abbas , احمدي ، پرويز نويسنده ,
كليدواژه :
تحليل شكاف , اندازه گيري , شاخص هاي عملكردي , كيفيت خدمات , مديريت زنجيره تامين
