تدوين و اولويت بندي اهداف استراتژي با استفاده از روش حداقل مربعات لگاريتمي فازي و مدل همساني فازي و ترسيم نقشه استراتژي

Developing and Ranking Strategic Objectives Using Fuzzy Logarithmic Least Squares Method and Similarity Method and Drawing Strategy Map

چارچوب كارت امتيازي متوازن با ساختاري سلسله مراتبي، چندلايه و علي ـ معلولي، مي‌تواند مسير رشد سازمان را روشن كند و گام هاي پيشرفت را هموار سازد و علاوه‎بر پايش اهداف مالي، ساير عوامل تاثيرگذار و پيش برنده را هم در نظر گيرد و كنترل كند. در اين پژوهش پس از مطالعه ادبيات كارت امتيازي متوازن، مدلي پيشنهاد مي‎شود كه ضمن استخراج اهداف استراتژيك و مقاصد استراتژيك، درجه اهميت مقاصد استراتژيك را نيز با استفاده از روش حداقل انحراف لگاريتمي فازي تعيين مي‎كند و به‎كمك روش همساني فازي به اولويت‎بندي اهداف بر اساس مقاصد مي‎پردازد و بدين ترتيب نقشه استراتژي سازمان به‎دست مي‎آيد. به همين منظور پس از انتخاب شركتي با همكاري مديران عالي آن شركت، مدل پيشنهادي در آن به اجرا گذاشته شد. نتايج مطالعه موردي اين پژوهش نشان مي‌دهد مهم‌ترين اهداف استراتژيك شركت مد نظر، در منظر رشد و يادگيري نقشه استراتژي شركت قرار دارد و به سازمان براي رسيدن به مقاصد استراتژيك اهداف موجود در اين منظر، بيش از هر چيز كمك مي‌كند.

The balanced scorecard framework with a hierarchical, multilayer, and causal-effect structure can shed light on the growth path and pave the development steps, which in addition to monitoring the financial goals. It also considers and controls the other effective and driving factors. In this study, after reviewing the balanced scorecard, a model was proposed in addition to extract the strategic objectives and strategic destinations. The importance of strategic destinations was determined using Fuzzy Logarithmic Least Deviation method. The priority of objectives based on destinations was ranked through fuzzy similarity technique. In final step, the organizationʹs strategy map was drawn. Hence, ALPHA Company was selected and the proposed model was implemented with the cooperation of senior managers of the organization. The results of this investigation also indicated that the main strategic objectives were located in the learning and growth perspective of the companyʹs strategy map, which helped the organization achieve its strategic destinations.