رابطه مهارت هاي ارتباطي با راهبردهاي مديريت حل تعارض مديران دوره متوسطه

Relationship between Communication Skills and Conflict Resolution Management Strategies among Secondary School Principals

اين پژوهش با هدف بررسي ارتباط مهارت هاي ارتباطي با راهبرد مديريت حل تعارض در مديران دوره متوسطه، از ديدگاه دبيران آموزش و پرورش استان چهارمحال و بختياري انجام گرفته است. روش تحقيق توصيفي از نوع همبستگي بوده و نمونه مورد بررسي شامل 340 نفر از دبيران استان منتخب است كه با استفاده از جدول مورگان به روش تصادفي طبقه اي- نسبي انتخاب شدند. ابزار جمع آوري اطلاعات پرسشنامه هاي مهارت هاي ارتباطي بارتون جي اي و راهبرد مديريت حل تعارض رابينز كه ضريب پايايي آنها به وسيله آزمون كرانباخ به ترتيب 81% و92.8 % بدست آمد. به منظور تجزيه و تحليل داده ها از اثر لامبداي ويكنز، رگرسيون چند متغيره، تحليل واريانس چند متغيره، و آزمون تعقيبي lsd استفاده شد. نتايج نشان داد بين مهارت هاي ارتباطي با راهبردهاي مديريت حل تعارض در سطح 05/0 p?ارتباط معنادار وجود دارد. هم چنين بين سابقه با انتخاب راهبردهاي مديريت حل تعارض تفاوت معنادار مشاهده شد.

This descriptive correlational study aimed to investigate the relationship between communication skills and conflict resolution management strategies among the secondary school principals according to school teachers’ options in ChaharMahal and Bakhtiari province. The sample included 340 teachers selected using random stratified sampling method. A use was made of Barton’s Communication Skills and Robbin’s Conflict Management Strategies questionnaires with Cronbachʹs alpha reliability coefficients of 0.81and 0.92.8 respectively. Lambda effect, multiple regression, multivariate variance analysis and LSD post-hoc tests were employed in order to analyze the data. The results revealed that there was a significant relationship between communication skills and conflict management strategies (P? 0.05). A relationship between the choice of conflict management strategy and the teacher’s experience could also be observed.