رابطه بين توانمندساز‌ها و فرآيندهاي مديريت دانش با عملكرد دانشگاه-ها (مورد مطالعه: دانشگاه هاي دولتي منتخب استان اصفهان)

The Relationship of Knowledge Management Enablers and Processes to University Performance (A Case Study of Selected Sate Universities of Isfahan Province)

هدف اين پژوهش بررسي رابطه بين توانمندسازها و فرآيندهاي مديريت دانش با عملكرد دانشگاه هاي دولتي منتخب استان اصفهان بود. روش پژوهش توصيفي از نوع همبستگي بود. جامعه آماري اين پژوهش شامل كليه اعضاي هيات علمي دانشگاه هاي دولتي منتخب استان اصفهان بوده است كه به روش كوكران تعداد 203 نفر از آنها انتخاب گرديد. ابزار جمع آوري داده ها در اين پژوهش شامل پرسشنامه هاي توانمندسازهاي مديريت دانش لي و چوي(2003)، پرسشنامه فرآيندهاي مديريت دانش پارك(2006)، پرسشنامه عملكردكاپلان و نورتون(2001) بوده كه روايي محتوايي هر سه پرسشنامه بوسيله اساتيد متخصص مديريت مورد تاييد قرار گرفت. روايي سازه پرسشنامه ها با استفاده از تحليل عاملي تاييدي بررسي شد و ضريب پايايي پرسشنامه ها به ترتيب 8/93 و 95/0 و 89/0 بدست آمد. در اين پژوهش از آزمون ضريب همبستگي و رگرسيون چندگانه استفاده شد. يافته هاي پژوهش نشان داد رابطه بين توانمندسازها و فرآيندهاي مديريت دانش با عملكرد دانشگاه ها مثبت و معنادار بوده است. هم چنين بررسي نتايج بدست آمده از تحليل داده هاي مربوط به تعيين سهم مولفه هاي توانمندسازهاي مديريت دانش در پيش بيني ابعاد عملكرد دانشگاه ها به ترتيب6/64 درصد از واريانس ديدگاه مالي، 5/45 درصد از واريانس ديدگاه مشتري،1/51 درصد از واريانس ديدگاه فرآيندهاي درون سازمان، 4/49 درصد از واريانس ديدگاه رشد و نوآوري بوده و سهم فرآيندهاي مديريت دانش در پيش بيني ابعاد عملكرد دانشگاه-ها به ترتيب 7/51 درصد از واريانس ديدگاه مالي، 2/37 درصد از واريانس ديدگاه مشتري، 1/44 درصد از واريانس ديدگاه فرآيندهاي درون سازماني، 2/49 درصد از واريانس ديدگاه رشد و نوآوري بوده است.

The purpose of this paper was to investigate the relationship of knowledge management enablers and processes to the performance of state universities in Isfahan province. This correlational study included 203 faculty members of selected state universities in Isfahan province. Research instruments were three questionnaires of knowledge management enablers (Lee & Choi, 2003), knowledge management processes (Park, (2006), and performance (Kaplan & Norton, 2001). A panel of experts of management approved their content validity. Construct validity of the instruments was assessed using confirmatory factor analysis and their reliability were 0.93.8, 0.95 and 0.89 respectively. Data analysis involved correlation coefficients and multiple regression analyses. The results suggested that that there was a statistically positive relationship between knowledge management enablers and processes and university performance. The results further indicated that knowledge management enablers could predict 64.6%, 45.5%, 51.1, and 49.4% of the variance of financial, customer, internal processes, and innovation and growth perspectives as the components of the university performance respectively. Knowledge management processes could also account for 0.51.7%, 37.2%, 44.1%, and 49.2% of the variance of financial, customer, internal processes, and innovation and growth attitudes perspectives respectively.