بررسي پيشايندهاي اعتماد در آموزش عالي: آزمون تاثير‎ات رهبري خدمتگزار، عدالت سازماني و حمايت سازماني درك شده

Antecedents of trust in higher education: testing the effect of servant leadership, organizational justice and perceived organizational support

موسسات آموزش عالي امروزه نقش كليدي را در افزايش بهره وري و ارايه مهارت هاي شغلي ايفا كرده و توانايي كشور را براي رقابت در اقتصاد جهاني و دانش بنيان افزايش مي‎دهند‎‎. به منظور اين كه اين موسسات بتوانند رسالت و اهداف خويش را به درستي انجام دهند، وجود جو اعتماد در آن ها عنصري كليدي محسوب مي‎شود. اين پژوهش درصدد است مهم ترين عوامل و متغيرهاي تاثير‎گذار بر اعتماد سازماني (اعتماد اعضاي هيات‎ علمي به رييس دانشكده) را مورد مطالعه قرار دهد. نمونه اين پژوهش را 295 نفر از اعضاي هيات‎ علمي دانشگاه هاي جامع شهر تهران تشكيل مي‎دهند. داده ها از طريق پرسشنامه جمع-آوري شدند و براي تحليل داده‎ها و آزمون مدل نظري، روش الگويابي معادلات ساختاري به كار گرفته شد. نتايج مطالعه از تاثير‎گذاري مثبت رهبري خدمتگزار، عدالت سازماني و حمايت سازماني بر اعتماد به رييس دانشكده حمايت ‎كرد.

Nowadays higher education institutes play a key role in improving productivity and providing occupational skills and enhance the nation’s ability to compete in a global knowledge-based economy. The existence of trust climate in these institutions is the key element for doing right the mission and the goals. This study tries to examine the most important variables that impact organizational trust (faculty trust on deans). The sample was 295 faculty members of four universities in Tehran (Iran). Data were collected through four questionnaires and structural equation modeling was used to analyze the data and test a theoretical model. The results indicate that there is a significant positive relationship between servant leadership and trust on dean. Also the results supported the positive effect of organizational justice on trust on dean. In addition, the results suggest that faculty members’ perceptions of organizational support positively influence trust on dean.