نقش رهبري خدمتگزار در ارتقاي اعتماد سازماني با نقش ميانجي توانمندسازي

The Role of Servant Leadership in Enhancing Organizational Trust with Mediator Role of Empowerment )Case Study Urmia University staff(

پژوهش حاضر با هدف بررسي نقش رهبري خدمتگزار در ارتقاي اعتماد سازماني با نقش ميانجي توانمندسازي انجام شده است. روش تحقيق، توصيفي و طرح پژوهشي همبستگي از نوع مدل‌يابي معادلات ساختاري است. جامعه آماري شامل همه كاركنان دانشگاه اروميه مي‌باشد كه با استفاده از روش نمونه‌گيري تصادفي طبقه‌اي متناسب با حجم هر طبقه 234 نفر به عنوان نمونه آماري براي مطالعه انتخاب شدند. براي گردآوري داده‌هاي پژوهش از سه پرسشنامه رهبري خدمتگزار، اعتماد سازماني و توانمندسازي استفاده شد. داده‌هاي تحقيق پس از جمع آوري با استفاده از نرم‌افزارهاي آماري LISREL, SPSS تحليل شدند. نتايج معادلات ساختاري نشان داد كه اثر مستقيم رهبري خدمتگزار بر توانمندسازي (84/0) مثبت و معني‌دار بود. اثر مستقيم اين متغير بر اعتماد سازماني نيز (39/0) مثبت و معني‌دار بود. اما اثر توانمندسازي بر اعتماد سازماني به ميزان (28/0) معني‌دار نبود. اثر غير مستقيم رهبري خدمتگزار بر اعتماد سازماني با ميانجي‌گري توانمندسازي به ميزان (24/0) مثبت، معني‌دار نبود.

The purpose of this study is to investigate the impact of servant leadership in enhancing organizational trust with mediator role of empowerment. The current research method is descriptive and the research project used was based on Structural equations model. The statistical population is all employees of Urmia University with 234 individuals in each stratum selected by stratified random sampling method. Data was gathered through three questionnaires, the servant leader, Organizational trust and Empowerment. After collecting the data it was analyzed by SPSS and LISREL. Results of structural equation modeling showed that the direct effect of the servant leader on empowerment (0/84) is positive and significant. Direct effects of this variable on organizational trust (0/39) is also positive and significant. However, the empowerment effect on organizational trust (0/28) is not significant. Indirect effect of servant leader on organizational trust with intermediary of empowerment (0/24) is not positive and significant.