استفاده از اطلاعات در فعاليت تصميم گيري مديران ارشد مراكز پژوهشي وزارت علوم، تحقيقات و فناوري

Information Use in Decision-making by Senior Managers of Research Centers of the Ministry of Science, Research and Technology

هدف: پژوهش حاضر چگونگي استفاده مديران ارشد مراكز پژوهشي وزارت علوم، تحقيقات و فناوري از اطلاعات در فرايند تصميم‌گيري را بررسي مي‌كند. روش پژوهش: روش پژوهش، پيمايشي تحليلي و ابزار گردآوري داده ها پرسشنامه اي محقق ساخته است. جامعه پژوهش را مديران ارشد مراكز پژوهشي تحت پوشش وزارت علوم، تحقيقات و فناوري تشكيل داده است كه تعداد آنها بالغ بر 120 نفر بوده است. تجزيه و تحليل داده‌ها توسط نرم افزار اس پي اس اس انجام گرديد. براي تحليل هاي آماري از روش هاي آماري توصيفي شامل درصد، ميانگين، انحراف معيار و براي آزمون فرضيه از تحليل واريانس يك‌طرفه استفاده شد. يافته ها: يافته ها نشان داد مهم ترين ويژگي هاي كيفيت اطلاعات از ديدگاه مديران براي تصميم گيري دقيق بودن اطلاعات، صحيح بودن اطلاعات، عاري بودن از خطا، كافي بودن دامنه اطلاعات براي تصميم گيري، قابل اعتماد بودن اطلاعات و مناسب ترين منابع اطلاعاتي خدمات اطلاع رساني الكترونيكي، مشاوران و اعضاي كميته هاي تخصصي، متخصصان حوزه موضوعي، مديران زيردست و منابع كتابخانه است. هم‌چنين بيشترين استفاده مديران از اطلاعات براي تصميم گيري هاي راهبردي بوده و مديران بيشتر در مرحله شناخت راه‌كارهاي گوناگون اخذ تصميم از اطلاعات استفاده مي-كنند. عمده ترين موانع استفاده از اطلاعات نيز مربوط به فقدان يا كمبود زمان براي گردآوري اطلاعات، كمبود منابع اطلاعاتي به زبان فارسي و عدم دسترسي به منابع اطلاعاتي بودند. نتيجه گيري: اهميت نسبي شاخص هاي كيفيت اطلاعات و رتبه بندي اين شاخص-ها مشروط به نوع استفاده از اطلاعات است. منابع اطلاعاتي فردي براي كسب اطلاعات، از مطلوبيت بالايي براي مديران برخوردار است. هم‌چنين استفاده از اطلاعات در فعاليت تصميم‌گيري مديران، در ارتباط مستقيم با سطوح مديريتي آنان بوده و مديران بسته به وظايف مديريتي خود از اطلاعات براي تصميم گيري درخصوص سياست گذاري هاي كلي و تعيين اهداف سازمان، ايجاد هماهنگي ميان خط مشي ها و كنترل عملكرد سازمان و فعاليت هاي جاري سازمان استفاده مي كنند.

Purpose: This research explores the information use by senior managers of research centers of ministry of science, research and technology in decision-making. Methodology: The research was carried out as analytical survey and data was gathered by a researcher made questionnaire. The study population included 120 senior managers of research centers of the ministry of science, research and technology. Findings: Finding shows that the most appropriate criteria’s of data quality from the perspective of managers are accuracy, correctness, being free from mistakes, and adequate scope of information for decision making. The most appropriate information sources are electronic information services, professional associates and consultants, experts from the field of decision making, subordinate managers, and company library. Senior managers use information for strategic decision making and recognize the various approaches and alternatives in decision making. Barriers to use information in managerial decision making include the absence or lack of time for data collection, lack of information sources in Persian, and lack of access to information resources. Conclusion: The relative importance of data quality indicators and ranking them depends on the type of information use. Individual information sources to obtain information are most desirable for managers. The use of information in decision-making activities of managers is directly related to their managerial level and they use information to decide on the general policies and determine objectives of the organization, coordinating policies, and control of performance and current activities of the organization