ديدگاه پزشكان دانشگاه علوم پزشكي هرمزگان درباره تاثير استفاده از نظام‌هاي اطلاع‌رساني پزشكي بر كيفيت مراقبت و عوامل موثر بر استفاده پزشكان از اين نظام‌ها

The Impact Of Medical Information Systems on Health Care Quality And Factors Affecting the Use of These Systems from Physician’s Viewpoints In Hormozgan University Of Medical Sciences

مقدمه: استفاده صحيح از نظام‌هاي اطلاعات مراقبت بهداشتي باعث بهبود ايمني، بروندادها وكيفيت مراقبت، بهبود كارايي و بهره‌وري، كاهش هزينه‌ها و رضايت‌مندي مي‌شود. هدف اصلي هر سازمان مراقبت بهداشتي، به خصوص موسسات بيمارستاني، بهبود كيفيت مراقبت است. چون كاربران اصلي نظام اطلاعات به خصوص نظام اطلاعات باليني، پزشكان هستند، لذا بررسي تاثير استفاده از نظام‌‌هاي اطلاع‌رساني پزشكي بر كيفيت مراقبت و عوامل موثر بر استفاده پزشكان از اين نظام‌ها ضروري به نظر مي‌رسد. روش كار: اين پژوهش از نوع توصيفي - تحليلي است. براي انتخاب نمونه از روش نمونه گيري در دسترس استفاده شد، كه شامل 74 نفر از پزشكان بيمارستان‌هاي آموزشي بود. گردآوري داده‌ها با استفاده از پرسشنامه خود ساخته انجام گرفت كه روايي پرسشنامه توسط اساتيد متخصص و پايايي آن از طريق آزمون مجدد (test-retest) به تاييد رسيد. در نهايت داده‌ها با استفاده از آمار توصيفي و استنباطي مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت. يافته‌ها: يافته‌هاي پژوهش نشان داد كه " نظام اطلاعات آزمايشگاه "با ميانگين 4.61 و " نظام بررسي علايم حياتي آنلاين " با ميانگين 4.28 و" نظام بررسي اثرات متقابل دارويي " با ميانگين 4.08 به ترتيب بيشترين تاثير را در بهبود كيفيت مراقبت دارند. عوامل " نگراني از امنيت اطلاعات " با ميانگين 4.05، " ارتقا مداوم نظام " با ميانگين 4.04، " كمبود اطمينان به كيفيت خدمات نيروهاي پشتيبان فناوري اطلاعات " با ميانگين3.97 بيشترين تاثير را در استفاده پزشكان از نظام‌هاي اطلاعات پزشكي دارند. بحث: پزشكان بيان كردند كه نظام‌هاي اطلاعاتي در افزايش كيفيت مراقبت نقش موثر داشتند. نگراني از امنيت اطلاعات، كمبود مهارت‌هاي كامپيوتري، كمبود آموزش جهت استفاده بهينه از تمامي قابليت‌هاي نظام اطلاعاتي و سرعت پايين انتقال اطلاعات را موثرترين عوامل در عدم استفاده از نظام‌هاي اطلاعاتي بيان كردند. لذا بهينه سازي نظام‌هاي اطلاعاتي، بخصوص در حيطه عوامل مذكور جهت بهبود كيفيت مراقبت سلامت ضروري است. كليد واژه‌ها : نظام‌ اطلاع‌رساني پزشكي، پزشكان، بيمارستان‌هاي آموزشي، دانشگاه علوم پزشكي هرمزگان

Introduction: Quality improvement is the main purpose of health care organizations in general and of hospitals in particular. Physicians are the main users of information systems. It is, therefore, necessary to study the impact of using medical information systems on health care quality and the factors affecting the physicians’ use of these systems. Methods: This is a descriptive-analytic study in which simple randomized sampling was used to select 74 physicians in teaching hospitals. The reliability of a researcher-made questionnaire – validated by experts – was confirmed by test-retest. The data were analyzed by SPSS using descriptive and inferential statistics. Results: Laboratory information system, online vital sign system, and drug interaction inspection system (with mean values of 4.61, 4.28, and 4.08, respectively) showed the highest effects on health care quality. Moreover, the factors of data security concern, constant system upgrade, and lack of trust in the quality of the services of information technology workforce (with mean values of 4.05, 4.04, and 3.97, respectively) were found to have the highest impact on the physicians’ use of medical information systems. Discussion: Physicians stated that information systems had an effective role in the quality improvement of health care. Data security concerns, lack of computer skills, lack of training for the optimal use of information systems, and slow transmission speed were the most effective factors in preventing physicians from using information systems. Thus, optimization of information systems especially in the aforementioned areas seems necessary for health care quality improvement. Key Words: Medical Information systems, Health Care Quality, Hormozgan University of Medical Sciences