بررسي تاثير اجراي اعتباربخشي بر شاخص‌هاي بهره‌وري در بيمارستان فيروزگر تهران

The Impact of Accreditation on Productivity Indexes in Firoozgar Hospital in Tehran

مقدمه: اعتباربخشي به عنوان يك فرآيند ارزيابي تشخيصي بين‌المللي، از طريق افزايش كيفيت خدمات درماني، مي‌تواند موجب بهبود شاخص‌هاي بهره‌وري بيمارستان‌ها گردد. هدف از مطالعه حاضر سنجش تاثير اجراي اعتباربخشي بر شاخص‌هاي بهره‌وري بيمارستان فيروزگر تهران بوده است. روش‌كار: پژوهش حاضر بر اساس نتيجه كاربردي و از نظر روش، تحليلي- مداخله‌اي است كه به‌صورت مقطعي در سال‌هاي 90 و 91 در بيمارستان فيروزگر تهران صورت گرفته است. ابزار گردآوري داده‌ها، فرم‌هاي جمع‌آوري داده )فيش‌برداري) بوده است. تحليل داده‌ها با استفاده از نرم‌افزارهاي آماري SPSS و R نسخه 3.0.1 انجام شده و جهت استخراج نتايج، از آزمون‌هاي نسبت و تي مستقل استفاده شده است. يافته‌ها: در اين پژوهش، شاخص‌هاي بهره‌وري در چهار محور كه درمجموع شامل يازده نسبت بوده، مورد بررسي قرار گرفته است. تاثير اعتباربخشي بر محور درآمد و هزينه كاملاً تاييد شده است. تاثير اعتباربخشي بر محور شاخص‌هاي عملكردي و محور بخش‌هاي ويژه تا حدي تاييد شده است؛ اما تاثير اعتباربخشي بر محور نيروي انساني به تاييد نرسيد. نتيجه‌گيري: با توجه به تاثير نسبي اعتباربخشي در بهبود شاخص‌هاي بهره‌وري بيمارستان، اجراي آن در بيمارستان‌هاي كشور مي‌تواند موجب كاهش معضلات فراوان موجود در اين بخش و ارايه خدمات باكيفيت‌تر به مراجعين مراكز درماني شود. بنابراين اجراي اعتباربخشي در بيمارستان‌ها به مديران پيشنهاد مي‌گردد. كليدواژه‌ها: اعتباربخشي، شاخص‌هاي بهره‌وري، بيمارستان

Introduction: Accreditation, as an international diagnostic evaluation process, can improve productivity indexes through enhancing medical service quality. The current study aimed to assess the impact of accreditation on productivity indexes in Firoozgar hospital in Tehran. Methods: This practical, analytical-interventional and cross-sectional study was conducted during 2011-2012 in Firoozgar hospital in Tehran. Data forms were used for collecting data which were then analyzed using SPSS and R (Ver. 3.0.1) and the statistical methods employed were ratio and paired-t tests. Results: Productivity indexes were studied based on four axes which included eleven ratios. Based on the findings, accreditation had a significant impact on income-expense axis, a relative influence on performance indexes axis and specific unit axis and no impact on human resource axis. Conclusion: Considering the relative impact of accreditation on the improvement of hospital productivity indexes, it can be concluded that it lead to more quality services to patients and decrease many problems in this section. Therefore, managers are recommended to implement it in their hospitals. Keywords: Accreditation, Productivity Indexes, Hospital