زيرساخت‌هاي دروني ارتباط موثّر در احاديث امام رضا(ع)

Internal Infrastructures for Effective Communication in the hadiths of Imam Reza (AS

معصومان(ع) به‌عنوان تبيين‌كنندگان كلام وحي، در گفتار و رفتار خود با مخاطبان، به شيوه‌اي اثر‌بخش ارتباط برقرار مي‌كردند. با بررسي احاديث ايشان، اين شيوه‌ها را در شرايط گوناگون انتقال پيام مي‌توان استخراج و دسته‌بندي كرد. هدف از تدوين اين نوشتار استخراج و دسته‌بندي بعضي از عوامل و زيرساخت‌هاي دروني ارتباط موثّر در گفتار و رفتار امام رضا(ع) است. اين عوامل در ابواب مختلف حديثي امام(ع) و نه صرفاً ابواب تربيتي وجود دارد. اين نكته مورد تاكيد است كه دوران امامت آن حضرت به‌خصوص تنوع سه دوره مختلف و به‌تبع آن مخاطبان مختلف اين دوران مي‌تواند الگويي براي شيوه رفتاري مديران در عصر حاضر باشد. در اين مقاله كه به شيوه كتابخانه‌اي نگاشته شده، در چند عنوان به زيرساخت‌هايي چون ايمان و توكل به خدا، ايجاد آمادگي روحي و قلبي براي ارتباط با مخاطب و نيت اشاره شده و سپس به كسب دانش و اطلاعات قبلي كه خود مشتمل بر چند بخش است پرداخته شد. بخشي، دروني و از خصوصيات فردي ناشي شده و بخشي، منبعث از كسب مهارت‌هايي چون مثبت‌نگري، توجه به رعايت ارزش‌ها، اعتمادآفريني، سخن نيكو گفتن، گوش دادن پويا و استفاده به‌جا از سرزنش و غضب بوده كه به آن نيز اشاره شده است.

As those clarifying the divine revelation, Infallible Imams (AS) have been tending to communicate to the audience in an influential manner, both in sayings and doings. The communication methods can be deduced and categorized by studying their hadiths. This article aims to deduce and categorize some of the factors and internal infrastructures for effective communication in Imam Reza’s sayings and deeds. The factors can be found in his various hadith subjects, not merely in hadiths on manners. It is noted that the age of Imam Reza’s Imamate, especially being in three different situations with their own different audiences, can be an example for leaders’ behavior in our age. Under a few subtitles, the article takes elements such as faith and trust in God, creating spiritual and inner preparedness to communicate with the audience, and intention as infrastructures for communication. Then we dealt with getting previous knowledge and information which includes sub-categories. Some infrastructures are internal, arising from each person’s characteristics, while some others can be obtained through positive thinking, considering values, creating confidence, saying good words, active listening and appropriate use of blame and anger.