اولويت‌هاي مورد انتظار كاربران از صفحه رابط كاربر كتابخانه ديجيتالي مورد مطالعه: سازمان اسناد و كتابخانه ملي جمهوري اسلامي ايران

Usersʹ Expectations from a Digital Library User Interface: The Case of National Library and Archives of Iran

هدف: اولویت‌های مورد انتظار كاربران از رابط كاربر كتابخانه دیجیتالی سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران است. روش پژوهش: در پژوهش حاضر، از روش پیمایشی توصیفی با استفاده از پرسشنامه پژوهشگر‌ساخته مشتمل بر معیارهای اصلی خدمات كتابخانه دیجیتالی، ویژگی‌های كلی صفحة رابط كاربر كتابخانه دیجیتالی استفاده شده است. جامعه آماری پژوهش را 220 نفر از مراجعان و اعضاء فعال كتابخانه ملی تشكیل می‌دهد. یافته‌ها: یافته‌ها نشان داد كه براساس شاخص اهمیت، اولویت اول از نظر خدمات، به امكان جستجو به شیوه‌های مختلف با میانگین 91/3، تعلق یافته است. در مورد ویژگی‌های كلی صفحه رابط كاربر، امكان ادامه كار بعد از استفاده از سیستم كمكی با میانگین 93/3 در اولویت نخست بوده ‌است. همچنین مشخص شد كه بین تحصیلات كاربران و میزان انتظارات آنها از صفحة رابط كاربر كتابخانه دیجیتالی كتابخانه ملی رابطه معناداری وجود ندارد، اما بین میزان استفاده كاربران و میزان انتظار آنان از صفحه رابط كاربر رابطه معناداری وجود دارد و با افزایش میزان استفاده، انتظار كاربران نیز افزایش می‌یابد. نتیجه‌گیری: از دیدگاه كاربران، تمامی شاخص‌های مورد مطالعه در خدمات و صفحة رابط كاربركتابخانه دیجیتالی در حد زیاد و خیلی زیاد اهمیت دارند و بهتر است كه كتابخانه دیجیتالی كتابخانه ملی در زیر سیستم‌های مربوط به خدمات و صفحة رابط كاربر خود از رویكرد كاربرمحور استفاده بیشتری نماید.

Purpose: The usersʹ priorities from the digital library user interface of National Library and Archives of Iran (NLAI). Methodology: The survey is conducted using a self-designed questionnaire covering main features of digital library user interface. The population consists of 220 active users of NLAI. Results: According to the results, "having different kind of search methods" and "the possibility to continue working after using the help" with average rank of 3.91 and 3.93 respectively, were regarded the highest priorities. Also, it revealed that there is no significant correlation between userʹs education and their expectations from the digital library user interface. However, there is a direct correlation between the usage rate and the expectations from user interface. Conclusion: Users considered all the measures related to digital library design as high important, therefore it is suggested that NLAI digital library follow a more user-friendly approach in desigining the user interface.