رتبه بندي روش هاي ارزش گذاري نام تجاري از ديد مشتريان صنعت مالي

اندازه­ گيري ارزش ويژه نام تجاري هم براي ذينفعان داخل سازمان و هم براي تعدادي از ذينفعان خارج سازمان حائز اهميت است. اگر چه كه روش ­ها و مدل هاي زيادي براي ارزش گذاري نام تجاري وجود دارد اما هنوز مشخص نشده كه بهترين روش كدام است. با اين حال، هنوز هيچ تحقيقي وجود ندارد كه به طور پيمايشي به رتبه­ بندي روش­هاي ارزش گذاري موجود از ديد ذينفعان مختلف بپردازد. در اين مقاله، مدلي براي رتبه ­بندي روش­ هاي ارزش گذاري نام تجاري از ديد مشتريان، به عنوان يكي از ذينفعان ارزش گذاري نام تجاري، ارائه شده است. معيارهاي اين رتبه بندي انتظارات مشتريان از نام تجاري مي­باشد كه طبق مدل ذينفعان جونز عبارتند از كيفيت، شهرت، و منافع. اولويت اين معيارها از طريق توزيع پرسشنامه در بين مشتريان مشخص مي ­شود. سپس از فرآيند سلسله مراتب تحليلي (AHP) براي رتبه ­بندي روش ­هاي ارزش گذاري نام تجاري با توجه به اين معيارها استفاده مي­ شود. يافته ­هاي پيمايشي اين تحقيق بيانگر اين موضوع است كه در انتخاب مناسب­ترين روش ارزش­گذاري نام تجاري از ديد مشتريان صنعت مالي، هر چه يك روش بيشتر به ارزيابي «منافع» بپردازد، روش مناسب­تري براي ارزش گذاري نام تجاري مي­ باشد. از بين روش هاي مورد مطالعه در اين تحقيق، «روش ارزش گذاري كلر» بيشترين توجه به معيار منافع را داشته و به عنوان بهترين روش براي اين منظور تعيين شد. اين مقاله تلاش مي­ كند براي جنگل روش هاي ارزش گذاري نام تجاري نقش ه­اي فراهم كند تا به كاربران و دانشگاهيان در ارزيابي روش ­هاي بديل ارزش گذاري نام تجاري و انتخاب مناسب­ترين آن­ها از ديد مشتريان كمك كند.