تبيين نقش ادراك كاركنان از عدالت سازماني در رفتارهاي شهروندي سازماني

در بسياري از تحقيقات بر پيامدهاي مثبت رفتارهاي شهروندي سازماني در بين كاركنان تاكيد شده است. به همين دليل، بسياري از مديران و صاحب نظران به شناسايي عوامل به وجود آورنده اين گونه از رفتارها در سازمان ها توجه كرده اند. يكي از متغيرهايي كه به نظر مي رسد بر ميزان رفتارهاي شهروندي در بين كاركنان تاثيرگذار باشد ميزان ادراك از عدالت موجود در سازمان است. هدف از اين مقاله بررسي تاثير و نقش ادراك كاركنان از عدالت سازماني بر ايجاد و توسعه رفتارهاي شهروندي سازماني است. به اين منظور، در ابتدا مروري بر مباني نظري دو مفهوم ياد شده صورت گرفت. سپس، با استناد به پيشينه نظري و تحقيقاتي مرتبط، به بررسي اين رابطه پرداختيم. در اين تحقيق، به منظور دست يابي به اهداف از پيش تعيين شده، از روش تحقيق توصيفي- تحليلي استفاده شده است و روش گردآوري اطلاعاتْ كتابخانه اي و از طريق بررسي اسناد و تحقيقات صورت گرفته در قالب مقالات، كتب و پايان نامه ها در موضوعات مرتبط است. بر اساس نتايج حاصل از مرور منابع مرتبط، ادراك كاركنان هم به صورت مستقيم و هم به صورت غير مستقيم از طريق متغيرهاي ميانجي مانند اعتماد، تعهد سازماني، رضايت شغلي و... بر رفتارهاي شهروندي سازماني تاثير مثبت دارد. البته اين تاثير در همه ابعاد عدالت به يك ميزان نيست. بر اساس نتايج برخي از تحقيقات، از بين ابعاد مختلف عدالت سازماني، به ترتيب عدالت مراوده اي، عدالت اطلاعاتي و عدالت رويه اي بيشترين ارتباط را با ايجاد و گسترش رفتارهاي شهروندي سازماني دارد.