ارتباط بين ويژگي هاي برند با وفاداري برند در محصول كفش ورزشي

Relationship between brand characteristics and brand Loyalty in product of sport shoes

هدف از این تحقیق بررسی ارتباط بین ویژگی‌های برند با وفاداری برند در محصول كفش ورزشی بود. روش این تحقیق توصیفی- همبستگی بود. 305 نفر از مشتریان این محصول، پرسشنامه این پژوهش را تكمیل كرند. برای تحلیل داده ­ها از آزمون­ های كالموگروف-اسمیرنوف، آزمون تی تك نمونه‌ای، ضریب همبستگی پیرسون و آزمون رگرسیون استفاده شد. كلیه داده‌ها با استفاده از نرم‌افزار SPSS و در سطح معناداری 05/0≥p تحلیل شدند. یافته ها نشان داد كه بین رضایت برند (52/0=r)، اعتماد برند (50/0r= )، تجربه برند (57/0r= )، تناسب طبقه برند (60/0r= )، تناسب تصویر برند (40/0r= ) و ارزش ادراك‌شده برند (42/0r= ) با وفاداری برند ارتباط مستقیم و معناداری وجود دارد. همچنین نتیجه آزمون رگرسیون نیز نشان داد كه متغیرهای پیش‌بین در مجموع توانستند 45% از تغییرات واریانس وفاداری برند را تبیین كنند. با توجه به نتایج تحقیق پیشنهاد می‌شود برنامه‌های مربوط به وفادار ساختن مصرف‌كنندگان به برند باید ساده و درعین‌حال كاربردی باشد و بر همه عوامل اثرگذار بر وفاداری برند به‌طور مساوی توجه داشته باشند.

The purpose of this study was relationship between brand characteristics to brand Loyalty in product of sport shoes . Research method was descriptive-correlation. 305 customers of this product, complete questionnaires of this research. For data analysis, the Kolmogorov-Smirnov, one-sample t-test, Pearson correlation and multiple regression analysis were used. All data were analyzed with using the software spss at a significant level p≤0.05. Results showed that there is a significant relationship between brand satisfaction (r=0.52), brand trust (r=0.50), brand experience (r=0.57), Category fit of brand (r=0.60), Image fit of brand (r=0.40) and perceived value of brand (r=0.42) to brand loyalty. the logistic regression analysis showed that the overall Predictor variables could explain 45% of the variance of brand loyalty. According to the results of this study, suggest that programs of loyalty building of consumers to the brand, should be simple and functional, and attend evenly on all factors affecting of brand loyalty.