تدوين و شناسايي سناريوهاي امكان‎پذيرآيندۀ خدمات دولت الكترونيك ايران در افق 1404

Developing and Identifying Possibility & Plausibility of E-Government Services Scenarios in Iran by 1404

در حوزۀ خدمات دولت الكترونیكی، اسناد زیادی در ایران به‎تازگی پس از تدوین به تصویب رسیدند، اما روندها و سناریوهای آینده را نادیده گرفتند. هدف این پژوهش تدوین سناریوهای آیندۀ خدمات دولت الكترونیك ایران در افق سال 1404 است. این پژوهش به‎كمك روش سناریونگاری شبكة جهانی كسب‎وكار و عوامل مؤثر بر موفقیت و با توجه به نظر خبرگان، مهم‎ترین عدم قطعیت‎ها را در این حوزه شناسایی می‎كند. جامعۀ آماری را 50 نفر از خبرگان دولت الكترونیك و آینده‎پژوهان ایران شكل می‎دهد. پژوهش حاضر از نوع تركیبی است. برای گردآوری داده‎ها از توزیع پرسشنامه، بررسی اسناد و مدارك و پنل تخصصی استفاده شد. برای سنجش روایی و اعتبار پرسشنامه، به‎ترتیب از پنل خبرگان و ضریب آلفای كرونباخ بهره برده شد. مطابق نظر خبرگان با تعیین سه عدم قطعیت اعتماد، تعامل‎پذیری و ورود به بازار جهانی تجارت به‎مثابۀ محورهای اصلی سناریونویسی، هشت سناریو استخراج شد. در ادامه به‎كمك خبرگان چهار سناریو با بیشترین درجۀ امكان‎پذیری كه امكان سیاست‎گذاری برای مواجهه با بهترین آینده را امكان‎پذیر می‎كند، انتخاب شد.

Many documents in the field of e-government services in Iran have been developed and recently approved, but these documents were ignored future trends and scenarios. The aim of research is developing futures scenario of e-government services by 1404. In this study, using the global network business and success factors, the important uncertainties are identified by expert’s opinions. Population is of 50 Iranian e-government experts and futurists. The current research is the compound research. Using questionnaires and analysis of documents and expert panel, the required data are gathered. Validity of the questionnaire assessed using the panel of experts and the Cronbachʹs alpha was used for validation. With determination of three uncertainty composed of trust, interoperability and world trade market entry according to the expertʹs views as the main scenario, eight scenarios were extracted. Then, with the help of experts, four scenario with higher degree of feasibility were selected which allows policymakers to deal with the best possible of future situation.