چالش پياده‎سازي موفق سيستم‎هاي مديريت دانش: بررسي عوامل موثر بر پذيرش مديريت دانش در سازمان‎هاي ايراني با رويكردي آميخته

Challenge of Successful KMS Implementation: Exploration of Effective Factors on KM Acceptance via Mixed Method

با توجه به اهميت استراتژيك مديريت، شواهد روزافزوني دال بر رشد گرايش شركت‎ها به ايجاد سيستم هاي مديريت دانش براي اكتساب و استخراج بهتر دانش سازماني وجود دارد. علي‎رغم جذابيت اين مفهوم، در عمل دستيابي به اهداف مديريت دانش آسان نيست و چالش هايي را به همراه دارد كه يكي از آنها بي رغبتي كاربران در پذيرش و استفاده از سيستم هاي مديريت دانش است. در اين مقاله به‎منظور تبيين مدلي جامع، با بهره‎مندي از روش آميخته عوامل موثر بر پذيرش ابتكارهاي دانشي استخراج شد و به‎منظور غنابشي به عوامل استخراج‎شده، پس از مرور نظام‎مند ادبيات و شناسايي عوامل بومي، از فرايند كدگذاري باز نظريه داده‎بنياد بر اساس وضعيت سازمان هاي داخلي، استفاده شد. به‎منظور ارزيابي مدل توسعه‎يافته در مرحله قبل، از خبرگان حوزه مديريت دانش نظرسنجي به عمل آمد و با استفاده از مدل معادلات ساختاري به تحليل داده هاي گردآوري‎شده اقدام شد. در نهايت، عوامل فردي، سازماني، رقابتي و فناوري/ اطلاعاتي، به‎مثابه متغيرهاي برون‎زاي مدل پذيرش فناوري به تاييد رسيدند.

Regarding strategic importance of KM, achieving to KM objectives is difficult in practice and has faced with challenges. One of the major challenges is reluctance of users in KMS acceptance and use. In this paper in order to exploitation of comprehensive model, effective factors of knowledge initiatives are extracted via mixed method in which systematic literature review along with open coding of grounded theory are applied to enrich extracted factors and identifying native factors. Finally, in order to validating developed model, number of KM experts and specialists are asked to assess the factors and collected data were analyzed with structural equation modeling (SEM). Finally, individual, organizational, competitive and technological/ informational factors are confirmed as external variables on TAM.