بررسي رابطه بين ادراك ارايه دهندگان مراقبت از فرهنگ ايمني بيمار و ادراك بيماران از خطاهاي پزشكي در مراكز آموزشي درماني عمومي واقع در شهر تهران در سال 1390

The Relationship between Health Care Providersʹʹ Perceptions of Patient Safety Culture and Patientsʹʹ Perceptions of Medical Errors in Teaching Hospitals in Tehran: 2011

مقدمه: در سازمانهاي ارايهكننده مراقبت بهداشتي، بهبود فرهنگ ايمني بيمار ميتواند نقش مهمي در پيشگيري از خطاها و ارتقا كيفيت داشتهباشد. اين مطالعه با هدف بررسي رابطه بين ادراك ارايهدهندگان مراقبت از فرهنگ ايمني بيمار و ادراك بيماران بستري از خطاهاي پزشكي در مراكز آموزشي درماني عمومي شهر تهران انجام شد. روش كار: پژوهش حاضر به روش توصيفي تحليلي مقطعي انجام شد هاست. نمونه پژوهش را 216 نفر از ارايهدهندگان مراقبت و 216 نفر از بيماران درحال ترخيص از 13 مركز آموزشي درماني عمومي شهر تهران تشكيل ميدادند كه به روش تصادفي طبقهاي انتخاب شدهبودند. براي بررسي فرهنگ ايمني بيمار از پيمايش بيمارستاني فرهنگ ايمني بيمار و براي بررسي ادراك بيماران از خطاهاي پزشكي از پرسشنامه محققساخته، استفادهگرديد. براي تحليل دادهها از آزمون ضريب همبستگي پيرسون استفادهشد. يافته ها: كليه همبستگيها در جهت موردانتظار، منفي بود و بين ادراك بيماران از خطاهاي پزشكي با حمايت مديريت از ايمني انتقال و تبادل اطلاعات بيمار در ،(r= -0.625 ،p= تناوب گزارشدهي حوادث ( 0.022 ،(r= -0.586 ،p= بيمار ( 0.035 همبستگي معنيداري وجود (r=-0.602 ،p = و نمره كلي فرهنگ ايمني بيمار ( 0.03 (r = -0.637 ،p= بيمارستان ( 0.019 داشت. بحث: يافتههاي اين پژوهش از اين فرضيه حمايت ميكند كه بيماران در بيمارستانهاي با فرهنگ ايمني مثبتتر، خطاهاي كم- تري را تجربه خواهندكرد. البته پژوهشهاي بيشتري در اين زمينه مورد نياز است تا قابليت تعميمپذيري اين يافته را به ساير بيمارستانها مورد آزمون قرار دهد و رابطه بين فرهنگ ايمني بيمار و ساير پيامدهاي بيماران را ارزيابي نمايد. كليدواژه ها: ارايهدهندگان مراقبت، فرهنگ ايمني بيمار، خطاي پزشكي، مراكز آموزشي درماني عمومي تهران2. 3. 4.

Introduction: This study was conducted to examine the relationship between care providersʹ perception of patient safety culture and patientsʹ perception of medical errors in teaching hospitals in Tehran. Methods: It was a descriptive analytical and cross- sectional study. The population consisted of 216 health care providers and 216 patients selected using stratified random sampling in 13 general teaching hospitals in Tehran. Hospital Survey of Patient Safety Culture was used to assess health care providersʹ perceptions of patient safety culture and a researcher-made questionnaire was developed to assess patientsʹ perceptions of medical errors. Data were analyzed using Pearson correlation test. Results: The results showed an expected direction (negative) among the relationships and coefficients correlation between patient perception of medical errors and hospital management supported the patient safety (r=-0.586, p= 0.035), frequency of event reporting (r=-0.625, p= 0.022), hospital handoffs and transition (r= -0.637, p= 0.019) and HSOPS dimension average (r= -0.602, p=0.03) were statistically significant. Conclusion: The findings supported the idea that there are fewer medical errors in hospitals with more positive patient safety culture. Further research is needed to determine the generalizability of these results to other hospitals and to assess the relationship between patient safety culture and other patient outcomes.