نقشه راه اجراي استراتژي در سازمان هاي عمومي با رويكرد سيستم مداخلات جامع

A Total Systems Intervention Approach to Developing Strategy Implementation Roadmap in Public Organization

باتوجه به افزايش پيچيدگي و تنوع مسايل استراتژيك در سازمان‌هاي امروزي، لاجرم مدل هاي تحليل و تصميم‌گيري نيز بايستي جهت مواجهه با اين پيچيدگي توسعه پيدا كند. نظر به اين مسيله، اين مقاله درپي بهره‌گيري از روش‌هاي جامع نگر سيستمي كه داراي قابليت خوبي در حل مسايل پيچيده و پويا هستند، براي جاري سازي استراتژي هاي سازماني و پاسخگويي به برخي از نارسايي‌هاي موجود در روش‌ها و مدل هاي اجراي استراتژي مي‎باشد. باتوجه به اينكه هريك از متدلوژي هاي سيستمي داراي محدوديت هايي هستند، متامتدلوژي «سيستم مداخلات جامع» به‎دليل تماميت آن و قابليت بهره گيري از تركيب متدلوژي ها، براي تدوين نقشه‏راه اجراي استراتژي انتخاب شده‎است. نقشه‏راه پيشنهادي، بابكارگيري متدلوژي‎هاي سيستمي، ضمن بسترسازي فرهنگي و يادگيري استراتژي در سازمان ، فرآيند اجرا و بخشي از تدوين و ارزيابي استراتژي ها را روش مند ساخته است. همچنين‌اين نقشه‏راه از طريق برقراري اجماع ميان ذي‌نفعان و مجريان استراتژي به آرامي توانسته فاصله ميان لايه هاي استراتژيك و عملياتي را در سازمان كاهش‎دهد. برطبق مراحل پياده‏سازي متامتدلوژي، ابتدا موانع اجراي استراتژي در سازمان هاي عمومي بررسي‎شده، سپس دو متدلوژي پويايي‏هاي سيستم و متدلوژي سيستم هاي نرم به عنوان متدلوژي هاي غالب انتخاب‌شده، بدين صورت كه با استفاده از متدلوژي سيستم هاي نرم، استراتژي‎هاي عملياتي استخراج‌شده و با كمك متدلوژي پويايي‌هاي سيستم، اولويت‎بندي استراتژي‏ها و تخصيص منابع انجام‎شده‏، در مرحله آخر با پياده سازي متدلوژي سيستم‎هاي نرم در يك سازمان عمومي، متامتدلوژي اجرا و گام‏هاي اوليه نقشه‎راه استخراج شده است. درپايان نقشه راه اجراي استراتژي در طي ده گام و دو اقدام اصلي ارايه و به اعتبارسنجي آن پرداخته شده كه بكارگيري ‏اين نقشه راه در سازمان هاي عمومي منجربه تدوين برنامه عملياتي و دستيابي به سيستمي از شاخص هاي عملكردي خواهدشد.

As regard the increasing complexity and challenging problems at today organization demand developing suitable decision models. This research is aimed at utilizing whole systems approaches at better implementation strategy in this regard due to their power in resolving complex and dynamic organizational issues, and also responded some of shortcomings of existing in other strategy implementation models and methods. Since all systems methodologies are inherently restricted to determined problem domains, using total systems intervention (TSI) meta-methodology to strategic development road map, because it is totality and capability to use several system methodologies in combination. By proposed road map has made methodologic process for strategy formulation and implementation and also reached learning organization and scheming culture by applying appropriate system methodologies. Also this road map smoothly decreases the gaps between strategic and function layers in organization by ensuring a consensus between stakeholders and actors. According to the phase of TSI, at first, barrier of strategy implementation were investigated then soft systems methodology (SSM) and system dynamics (SD) selected as chief methodologies, by way of applying SSM, determine functional strategy and SD prioritize strategies, and resource allocation. The end phase, TSI was at public organization implemented, and the initial steps of road map were explored. At the end, proposed system model and final road map for strategy implementation with ten steps and two main action and investigated that`s validity. The action plan and system of performance indicators were reached via utilizing this road map in public organization.