تحليل عوامل موثر بر رضايت و حضور تماشاگران در ورزشگاه‌هاي ليگ برتر فوتبال ايران

Analysis of affecting factors on fansʹʹ satisfaction and attendance in Iran football Premier Leagueʹʹs stadium

چكيده: هدف: توجه به تماشاگران و جلب رضايت آنان فوايد بي‌شماري براي باشگاه‌هاي ورزشي در سراسر جهان در پي دارد. لذا در اين پژوهش عوامل موثر بر رضايت و حضور تماشاگران در ورزشگاه‌هاي ليگ برتر فوتبال ايران مورد بررسي قرار گرفت. روش‌شناسي: روش پژوهش حاضر پيمايشي و جامعه آماري اين تحقيق تمامي تماشاگران ليگ برتر فوتبال ايران است كه به‌صورت نمونه در دسترس تعداد 1920 تماشاگر به‌عنوان نمونه تحقيق انتخاب شدند. در پژوهش حاضر از چارچوب نظري و پرسشنامه تحقيق تيودوراكيس و همكاران (2013) استفاده گرديد كه روايي محتوايي پرسشنامه با استفاده از نظر مدرسان مديريت ورزشي، روايي سازه آن از روش تحليل عاملي و پايايي دروني پرسشنامه با استفاده از روش آماري «آلفاي كرونباخ» (86/0=?) تاييد شد. داده‌هاي پژوهش با استفاده از آزمون تحليل مسير به‌وسيله نرم‌افزارهاي SPSS و Amos مورد تحليل قرار گرفت. يافته‌ها: نتايج پژوهش نشان داد، كيفيت نتيجه (عوامل مربوط به كيفيت عملكرد تيم ها و عوامل مربوط به كيفيت مسابقه) با ضريب تاثير كلي 313/0 بيشترين تاثير را بر رضايت تماشاگران دارد و همچنين رضايت تماشاگران با ضريب تاثير كلي 462/0 بر حضور تماشاگران اثرگذار است. نتيجه‌گيري: با توجه به نتايج پژوهش افزايش كيفيت مسابقات و عملكرد تيم‌هاي حاضر در ليگ برتر فوتبال ايران مي‌تواند سبب افزايش شمار تماشاگران در ورزشگاه‌هاي فوتبال ايران گردد. واژه‌هاي‌كليدي: رضايت تماشاگران، حضور تماشاگران، ليگ برتر فوتبال ايران، استاديوم.

Abstract Objective: Attention to spectators and their satisfaction has numerous benefits for sports clubs around the world. The current research aims to analyze affecting factors on fansʹ satisfaction and attendance in Iran football Premier Leagueʹs stadium. Methodology: The research method was survey based. The statistical society of this study were all of the fans in Iran football Premier League. 1920 fans were selected by Random selection as Research sample. In the present research, the research questionnaire developed by Theodorakis and et al (2013) was used. Its validity and reliability were assessed by using conventional methods. For the analysis Path Analysis by SPSS and AMOS Software were used. Results: The results of path Analysis also showed that questionnaire with 0/313 total impact had the greatest impact on the satisfaction among fans. Also, results showed that Satisfaction with 0/462 total impact had the impact on the fansʹ participation in stadiums. Conclusion: According to the results of research, improving the match quality and team performance in the Iran football Premier League can increase the number of fans at Iranʹs stadiums. Keywords: Spectatorʹs Satisfaction, Spectatorʹs Attendance, Iran Football Premier Leagueʹs, Stadium