فرهنگ سازماني از ديدگاه پرستاران بيمارستان‌هاي منتخب دانشگاه علوم پزشكي تهران

Perspectives of Nurses on Organizational Culture

زمينه و هدف: مراكز ارايه‌دهنده خدمات بهداشتی- درمانی و بيمارستان‌ها، مانند هر سازمانی دارای عقايد، هنجارها و باورهايی با استنباط‌های مشترك اعضای آن است كه از آن به عنوان فرهنگ سازمانی ياد می‌شود. فرهنگ سازمانی در ابعاد متفاوت به عنوان عامل زمينه‌ساز، تأثير مهمی در عملكرد سازمان و كاركنان دارد. بديهی است ديدگاه پرستاران نسبت به فرهنگ سازمانی در چگونگی ايفای نقش آنان به طور اخص و كيفيت دستيابی به اهداف نظام سلامت به طور اعم اهميت ويژه‌ای دارد. اين مطالعه به بررسی فرهنگ سازمانی از ديدگاه پرستاران شاغل در بيمارستان‌های منتخب دانشگاه علوم پزشكی تهران پرداخته است.روش بررسی: اين پژوهش مقطعی از نوع توصيفی تحليلی است. جامعه پژوهش شامل پرستاران شاغل در بخش‌های مختلف بيمارستان‌های منتخب دانشگاه علوم پزشكی تهران در سال 1389 مي­باشد. حجم نمونه پژوهش 230 نفر و نمونه‌گيری، به روش طبقه‌ای با تخصيص متناسب انجام گرفته است. ابزار گردآوری داده‌ها در اين پژوهش شامل پرسشنامه اطلاعات فردی و شغلی پرستاران و پرسشنامه فرهنگ سازمانی با اقتباس از شاخص­های Robbins بوده است. داده‌ها در نرم‌افزار آماری SPSS v.17 و با استفاده از شاخص‌های آمار توصيفی و آزمون‌های تی‌مستقل، ضريب همبستگی پيرسون و آناليز رگرسيون مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت.يافته‌ها: يافته‌های مطالعه نشان داد كه فرهنگ سازمانی موجود در بيمارستان‌های منتخب دانشگاه علوم پزشكی تهران از ديدگاه پرستاران در سطح نسبتاً مطلوب قرار دارد و از بين ابعاد فرهنگ سازمانی بعد كنترل بيشترين درصد (2/44%) سطح نامطلوب و خلاقيت فردی بيشترين درصد (8/31%) سطح مطلوب را به خود اختصاص داده‌اند.نتيجه‌گيری: نتايج اين مطالعه نشان می‌دهد كه فرهنگ سازمانی از ديدگاه پرستاران در سطحی قرار گرفته كه ممكن است باعث كاهش كيفيت عملكرد پرستاران شود. بر اين اساس بهينه‌سازی فرهنگ سازمانی جهت بهبود عملكرد پرستاران و افزايش انگيزه آن‌ها برای ارايه خدمات با كيفيت، ضروری می‌نمايد. 

Background & Objective: Hospitals and healthcare centers, like any other organizations, have some common norms and beliefs called as organizational culture. Organizational culture plays a key role in organization's and staffs' performances. Nurses' perspectives on the organizational culture affect the way they play their role in. This study aimed to investigate the role of organizational culture from perspectives of nurses working in selected hospitals at Tehran University of Medical Sciences.Methods & Materials: In this cross-sectional study, 230 nurses working in different wards of selected hospitals of Tehran University of Medical Sciences were recruited to the study. Data were collected using a demographic characteristics checklist as well as the nurse and organizational culture questionnaire extracted from the Robbins criteria. Data were analyzed using descriptive statistical indexes, independent t-test, Pearson correlation coefficient and regression in the SPSS v.17.Results: Results showed that the existing organizational culture in the selected hospitals was in a moderately good level from nurses' perspectives. From the scores obtained for various dimensions of the organizational culture, the highest and lowest scores were for control (44.2%) and conflict tolerance (31.8%), respectively.Conclusion: The level of the organizational culture from the nurses' perspectives might lead them to decrease the quality of their performance. Optimizing the organizational culture can improve nurses' performance and motivate them to increase their quality of work.