بررسي رابطه بكارگيري مديريت ارتباط با مشتري (CRM) و رضايت مشتريان بانك ملي (مطالعه موردي شعب بانك ملي شهرستان دماوند)
پديد آورندگان :
مهديزاده اشرفي، علي نويسنده دانشگاه آزاد اسلامي فيروزكوه, Mahdizadehashrafi, A , شيبت الحمدي، احمد نويسنده دانشگاه آزاد اسلامي، واحد فيروزكوه ،گروه مديريت ،فيروزكوه،ايران , , ربيعي، حمزه نويسنده ,
اطلاعات موجودي :
فصلنامه سال 1393 شماره 33
رتبه نشريه :
فاقد درجه علمي
تعداد صفحه :
25
از صفحه :
73
تا صفحه :
97
كليدواژه :
مديريت ارتباط با مشتري , رضايت مشتري , ساختار مديريت ارتباط با مشتري
