تحليل راهبردهاي مديريت منابع انساني در سازمان‌ها با رويكرد فناوري اطلاعات

• An Analysis of Human Resource Management Strategies in Organizations through an Information Technology Approach

با توجه به كاربرد روزافزون فناوري اطلاعات در سازمان‌ها، به‌عنوان يك مزيت رقابتي، هر سازمان براي تطبيق با فضاي جديد، بايستي دركي عميق از راهبردهاي مديريت منابع انساني به‌دست آورد تا از اين رهگذر و در جريان رقابت فشرده، از مزيت‌هاي رقابتي به‌كارگيري فناوري در عصر فناوري اطلاعات استفاده كند. هدف از انجام اين تحقيق، بررسي تفاوت بين رويكرد راهبرد سازمان‌ها در تطبيق راهبردهاي مديريت منابع انساني با راهبردهاي فناوري اطلاعات براي پاسخ‌گويي به نياز‌هاي خدماتي مشتريان وكسب مزاياي رقابتي است. پژوهش حاضر، تحقيق كيفي از نوع تحليل محتوا است كه براي گردآوري داده‌ها از ابزار مصاحبه استفاده شده است. جامعه‌ي آماري در اين پژوهش دو بانك بزرگ كشور (بانك ملت و بانك پارسيان) مي‌باشدكه براي انتخاب نمونه‌هاي تحقيق از روش گلوله‌برفي استفاده شده است. نتايج تحقيق نشان داد كه هر دو بانك با بهره‌گيري از رويكرد‌هاي متفاوت در راهبردهاي مديريت منابع انساني قابليت‌ها و توانايي‌هاي خود را در به‌كارگيري اثربخش فناوري اطلاعات براي توسعه‌ي خدمات بانكي و كسب مزاياي رقابتي، بهبود بخشيدند.

Due to the increasing usage of information technology as a competition advantage in organizations, it seems necessary for organizations to have a deep understanding of human resource strategies for adaptation to this new situation. This will make organizations capable of making use of the technology in the era of information technology. This research is intended to investigate the differences between organizations in their strategies for adapting their human resource approaches to information technology strategies for responding to their clients’ needs to services and acquiring competition advantages. This is a qualitative research making use of content analysis. Data is collected by questionnaires. Research community involves two Iranian great banks (Mellat Bank and Pasargad Bank). Sample group is selected by snowball sampling method. The results indicated that both banks have been able to improve their capabilities in making effective use of information technology for developing banking services and acquiring competitive advantages by applying different human resource strategies.