اندازه‌گيري همسويي راهبردي سازماني: رويكرد پويايي سيستم‌

Measuring Organizational Strategic Alignment: A Systems Dynamics Approach

شرط بقا در محيط به ‎شدت رقابتي امروز، كسب مزيت رقابتي است. از منابع مهم كسب مزيت رقابتي ايجاد و ارتقا ارتقاي همسويي راهبردي است. همسويي راهبردي به لحاظ ماهيتي، مفهومي كيفي و انتزاعي است. و يك مفهوم كيفي تا زماني كه كمّي ‎نشده و تعريف عملياتي از آن صورت نگرفته، از چندان ارزش كاربردي برخوردار نخواهد بود. اين مقاله با مبنا قراردادن يك فرمول عمومي و اتخاذ رويكرد سيستم‌هاي پويا، مدل نهايي اندازه‌گيري همسويي راهبردي سازمان را به ‎دست مي‌دهد. با استفاده از روش دلفي و گروه كانوني تركيب نهايي متغيرها، ابعاد و موولفه‌ها مشخص شدند. از روش پويايي‌شناسي سيستم‌ها براي شناسايي و تعريف مفروضات پويا و چرخه‌هاي علّي استفاده شد. تحقيق مطالعه به لحاظ روش‌شناسي از نوع آميختهه اكتشافي است كه در آن دو دسته از داده‌ها به ‎صورت مدارك و مستندات تاريخي و ديگري، داده‌هاي دست اول از پرسشنامه‌ها مورد استفاده قرار گرفتندشده‎اند. با اجراي مدل در يك نمونهه موردي، اعتبار آن مورد به تااييد قرار گرفت. رسيد و اندازه‌گيري مقدار همسويي راهبردي در آن صورت پذيرفتانجام گرفت. خروجي‌هاي مدل نشان داد كه از آن مي‌توان به عنوانبه‎منزله يك سيستم ارزيابي و بهبود عملكرد راهبردي پويا استفاده كرد.

Strategic alignment, literally, is an abstract and qualitative concept. While a qualitative concept is not quantified and operationalized, it does not worth paying attention, practically. This article basing on a general formula and taking systems dynamics approach suggests an operational model for organizational strategic alignment measurement. According to primary diagnosis of influencing variables, their dimensions and components were accomplished by a vast relevant literature review and were finalized by using Delphi Method and Focus Groups. From methodological aspect, this research uses an exploratory mixed method. Model outputs showed that it can be used as a dynamic strategic performance measurement system (DSPMS) for highlighting the weak points of organizational performance. Then, model, by simulating the system’s behavior would enable the practitioners to predict the results of applying different improvement course of actions.