بررسي رابطه ويژگي‌هاي شخصيتي با رفتار مصرف‌كننده: مطالعه موردي برند تلفن همراه نوكيا

Survey the Relationship between Personality Traits and Consumer Behavior:Brand Objective Persue on NOKIA Mobile Phone

برند از جمله دارايي‌هاي فكري با ارزش شركت‌ها است كه مي‌تواند عملكرد بازاري شركت را تحت تاثير قرار دهد. شناخت برند و اثرات شخصيتي آن بر رفتار مصرف‌كننده مي‌تواند به مديران كسب و كار و بازاريابان كمك كند تا با برنامه‌ريزي بهتر و ايجاد برندهايي كه مي‌توانند بر اذهان مصرف‌كنندگان تاثيرات مطلوب و مناسب‌تري از خود به جاي بگذارند، رفتار مصرف‌كنندگان و مشتريان خود را به گونه‌اي هدايت كنند كه سودآوري بيشتري به دنبال داشته باشد؛ زيرا تحقيقات نشان داده است كه مصرف‌كنندگان برندهايي را ترجيح مي‌دهند كه با شخصيتشان همگوني و همنوايي بيشتري داشته باشد. پژوهش حاضر به بررسي اين مهم مي‌پردازد. داده‌ها از طريق اجراي سه پرسشنامه به ترتيب: مدل پنج بزرگ شخصيت (‌نيو)، پرسشنامه شخصيت برند و پرسشنامه وفاداري به برند جمع‌آوري شدند. 391 دانشجو از دانشگاه شهيد چمران اهواز به طور تصادفي در اين مطالعه شركت كردند. براي تجزيه و تحليل داده‌ها از آزمون‌هاي همبستگي پيرسون و رگرسيون استفاده شد. نتايج نشان دادند بين شخصيت وجدان‌گرا، عصبيت و گشوده در برابر تجربه و برند شايسته رابطه معنادار وجود دارد. هم‌چنين بين شخصيت گشوده در برابر تجربه و برند با صداقت و نوگرا رابطه معنادار وجود دارد. بين شخصيت شايسته، با صداقت و نوگرا و وفاداري به برند رابطه معنادار وجود دارد و در نهايت بين تمام ويژگي‌هاي شخصيتي برند با وفاداري عاطفي و فعال به برند رابطه معنادار وجود دارد.

Brand is among invaluable intellectual asset for ventures impressing their function in the market. Orientation with the brand personality impetus over consumers behavior may assist managers in business and traders set up better plas establish influensive marks and signs outshowing consistent effects on orderers concepts leading them maximising optimum interests, lucrative that is due to researches manifested procurers prefer brands congruent with their characters. The actual quest probes into this topic by collecting data through implementing three questionnaires hierarchically: Big five model (NEO), Brand personality questionnaire and loyalty questionnaire. A number of 391 students from Ahvaz Shahid Chamran university were ad hoc participants in this investigation deploying pearson regression solidarity tests analysed revealing significant correlation between conscientious prestige and fanaticism open toward merit brand experience. That is likewise for disclosed experience and queer verity brand. Further between disclosed personality loyal to brand and queer verity merit prestige that concludes with the outcome of significant inter relation amongst all affective and active loyalty with brand characteristics.