بررسي تاثير دروغ سبز بر قصد خريد محصولات سبز (مطالعه مشتريان فروشگاه اينترنتي انتشارات اطلاعات)

Investigating the Effect of Green Wash on Green Product Buying Intention (Case: Customer of internet store of information publication)

در پي افزايش تقاضا براي محصولات سبز برخي شركت ها با دروغ سبز ادعاي توليد محصولات سازگار با محيط زيست دارند. آنها اطلاعات گزينشي در مورد ويژگي هاي زيست محيطي محصولاتشان ارايه مي دهند بدون اينكه در مورد ويژگي هاي منفي صحبت كنند. هدف پژوهش حاضر بررسي تاثير دروغ سبز بر قصد خريد محصولات سبز با توجه به نقش كيفيت ادراك شده سبز، تبيلغات دهان به دهان و رضايت سبز است. اين پژوهش كاربردي بوده، از حيث هدف توصيفي است. اعضاي نمونه‌ي آماري اين پژوهش، 351 نفر از مشتريان فروشگاه اينترنتي انتشارات اطلاعات بودند كه از طريق ارسال پرسشنامه تحقيق به پست الكترونيك آنها مورد سنجش قرار گرفتند. پايايي ابزار تحقيق به‌ وسيله بررسي سازگاري دروني و روايي آن از طريق روايي همگرا و روايي واگرا مورد سنجش و تاييد قرار گرفت. جهت بررسي فرضيات تحقيق نيز از مدل معادلات ساختاري استفاده شد. در سطح اطمينان 05/0 نتايج نشان داد دروغ سبز تاثير منفي و معناداري بر كيفيت ادراك شده سبز و رضايت سبز دارد و همچنين تبليغات دهان به دهان سبز تاثير مثبت و معناداري بر قصد خريد محصولات سبز دارد.

Following the increasing demand for green products, some companies claim falsely that they are producing eco-friendly products. They offer Selective information about the environmental characteristics of products without having to speak negatively about features. We aimed to evaluate the effect of green wash on the intention to buy green products with respect to the green perceived quality, green word of mouth and green satisfaction. This research is applicable and is descriptive in point of view of goal. Members of the sample contain 351 people who were customers of internet store of information publication. A questionnaire survey was emailed to them to analyze their response. Reliability of Research was investigated by the internal consistency and validity was explored through convergent validity and divergent validity. Finally all of them were approved. To investigate the research hypotheses, structural equation models were used. By The confidence level of 0.5 results showed a significant and negative impact of green wash on green perceived quality green satisfaction and also green word of mouth has a significant and positive impact on green intention to buy.