بهينه‌سازي درآمد هتل در حالت وجود تقاضاي قطعي و غيرقطعي با درنظر گرفتن لغو درخواست و عدم حضور ميهمان

در پژوهش حاضر يك مدل برنامه‏ريزي خطي ارايه مي‏شود كه هدف آن بهينه سازي درآمد هتل است. برنامه‏ريزي براي يك دوره خاص انجام و چند دوره رزرواسيون در نظر گرفته مي شود. قيمت ارايه شده در اين دوره ها متفاوت است و مدل، قابليت درنظر گرفتن اتاق‏ها با انواع متفاوت را دارد. در واقع، متغيرهاي تصميم تعداد رزرواسيون اتاق‏ها از انواع مختلف با ورود و خروج‏هاي متفاوت و در دوره‏هاي رزرو گوناگون است. تعداد متغيرهاي تصميم ضريبي از انواع اتاق، تعداد روزهاي ورود، تعداد روزهاي خروج و تعداد دوره‏هاي رزرو است. دو حالت قطعي و غير قطعي براي تقاضا در نظر گرفته مي شود. براي حالت غيرقطعي روش سناريوسازي كه از روش‏هاي ساده، ولي نزديك به واقعيت در برنامه ريزي احتمالي است، استفاده مي‏شود. ويژگي متمايز اين مقاله در نظر گرفتن حالت لغو درخواست و عدم حضور است كه به عنوان يك فاكتور تعيين كننده در ميزان پذيرش ميهمانان هتل به حساب مي‏آيد. اعتبار مدل با استفاده از مثال‏هاي عددي تاييد شده و در نهايت، مدل توسط نرم افزارهاي برنامه‏ريزي خطي حل مي شود. با حل مدل‏ها اين نتيجه به دست آمد كه هرچقدر ريسك تصميم گيرنده بيشتر باشد، فاكتور مقابله با ريسك او كمتر و درآمد حاصل از هتل در حالت احتمالي تقاضا بيشتر خواهد بود.