بررسي تاثير سرمايه فكري بر انعطاف‌پذيري منابع انساني در صنعت بانكداري

Appraisal of the Effects of Intellectual Capital on Human Resource Flexibility in Banking Industry

در اقتصاد دانشی، دارایی­های فكری و به‌ویژه سرمایه­های انسانی جزو مهم‌ترین دارایی­های سازمانی به‌شمار می‌رود و موفقیت بالقوه‌ی سازمان‌ها، ریشه در قابلیت­های فكری آنها دارد. هدف این پژوهش، تبیین چارچوب علمی و ارایه‌ی راه‌كارهایی برای انعطاف منابع انسانی در صنعت بانكداری مبتنی بر سرمایه‌ی فكری است. پژوهش حاضر از لحاظ هدف، كاربردی و از لحاظ نحوه‌ی گردآوری داده­ها از نوع پژوهش­های توصیفی‌همبستگی است. برای گردآوری داده‌ها، از پرسش‌نامه استفاده شده است. جامعه‌ی آماری این پژوهش، كاركنان بانك­های ملت، تجارت، صادرات و مسكن شهرستان تبریز را دربر می‌گیرد. پس از تعیین حجم نمونه، 262 پرسش‌نامه به روش تصادفی توزیع، گردآوری و مورد تجزیه‌وتحلیل قرار گرفت. نتایج تجزیه‌وتحلیل داده­ها با استفاده از روش مدل­سازی معادلات ساختاری نشان داد كه سرمایه‌ی فكری با ضریب تشخیص 81 درصد، تبیین‌كننده‌ی قوی انعطاف منابع انسانی است. همچنین نتایج ضریب همبستگی پیرسون نشان داد كه همه‌ی ابعاد متغیر سرمایه‌ی فكری رابطه‌ای مثبت و معنادار با انعطاف منابع انسانی دارند. بنابراین، مدیریت اثربخش سرمایه‌های فكری، به بهبود انعطاف منابع انسانی منجر می‌شود.

Intellectual capital, especially human capital, is the most important asset of an organization in knowledge economy. The potential success of organizations depends on their intellectual capabilities. This research is intended to propose a scientific framework for intellectual capital and provide solutions for human resource flexibility in banking industry on the basis of intellectual capital. This applies research uses descriptive survey method for collecting data by questionnaires. The research population includes employees of the following banks in Tabriz: Mellat, Tejarat, Saderat, and Maskan. Having calculated the number of subjects in the sample group, the researchers distributed 262 questionnaires among them. The data was then analyzed. Using structural equation modeling, the researcher concluded that intellectual capital was the most effective predictor of human resource flexibility. Pierson’s correlation coefficient indicated that all aspects of intellectual capital are positively related to human resource flexibility. Therefore, effective management of intellectual capital can improve human resource flexibility.