كيفيت محصول مقاصد گردشگري، رضايت گردشگر و آينده گردشگر (مطالعه موردي، پارك ايل گلي تبريز)

به علت تغييرات سريع در تكنولوژي و تغيير از يك محيط محلي به يك محيط جهاني، شهرها مجبور به رقابت با يكديگر به منظور اين كه يك مقصد گردشگري جذاب باشند، هستند. امروزه رضايت گردشگر از كيفيت محصول گردشگري يك مقصد عاملي تعيين كننده براي موفقيت در دنيا رقابتي صنعت گردشگري است، چرا كه آن بر مصرف كالاها و خدمات در تعطيلات، شهرت، اعتماد و رفتار آينده (ارايه نقل قول مثبت از مقصد، بازديد دوباره و پيشنهاد مقصد به ديگران) موثر است. در اين راستا، هدف پژوهش حاضر ارزيابي رضايت گردشگران از كيفيت محصول گردشگري و رفتارهاي آينده گردشگر در ايل گلي تبريز است. پژوهش حاضر بر پايه روش توصيفي-تحليلي و همبستگي است. جامعه آماري پژوهش گردشگران داخلي در پارك ايل گلي تبريز بوده اند كه تعداد 200 گردشگر به عنوان اعضاي نمونه انتخاب شدند. علاوه براين، توزيع پرسشنامه ها بين آن ها به روش نمونه گيري در دسترس بوده است. بايد افزود، به منظور تحليل داده ها از نرم افزار SPSS نسخه 22 استفاده شده است. نتايج پژوهش بيانگر آن است؛ (1) مطابق با دو آزمون يومن-ويتني وتي نمونه هاي مستقل تفاوت محسوسي بين گردشگران درباره جذابيت، علاقه به تفريح و احساس امنيت تجربه شده از ايل گلي مشاهده نمي شود، (2) مطابق با آزمون تي تك نمونه اي، گردشگران از تسهيلات، دسترسي، جاذبه، هزينه هاي صرف شده و تصوير استنباط شده از ايل گلي رضايت كامل دارند و (3) تحليل رگرسيون خطي ساده بيانگر تاثير معني دار و مثبت رضايت گردشگر بر ارايه نقل و قول هاي مثبت از مقصد، پيشنهاد مقصد به ديگران و تصميم به بازديد دوباره از مقصد است. در پايان تحقيقات آينده ارتباط بين تصوير از مقصد، ويژگي هاي دموگرافيكي-اجتماعي، مدت اقامت، مليت، نژاد، خلاقيت و فناوري ارتباطات و اطلاعات با تمايلات رفتاري آينده گردشگران را در اين مقصد بايد مورد مطالعه قرار دهند.