ارزيابي انصاف قيمتي ادراك شده بر اساس نظريه اِسنادي

انصاف قيمتي يكي از مهمترين مسايل در حوزه قيمت‌گذاري است و تاثير زيادي روي رفتار خريد مشتريان دارد. با اين حال پژوهشگران كمي‌به اين موضوع پرداخته‌اند. اين مطالعه با هدف سنجش عوامل موثر بر انصاف قيمتي ادراك شده و نتايج حاصل از آن انجام پذيرفته است. براي اين منظور از مدل مفهومي‌بر پايه ديدگاه اِسنادي استفاده شده است. جامعه آماري شامل دانشجويان ساكن در كوي دانشگاه تهران كه به طور مكرر از حمل و نقل بين شهري استفاده مي‌كنند، است، داده‌هاي پژوهش از طريق پرسشنامه از طريق نمونه‌گيري تصادفي جمع‌آوري شده و به وسيله مدل معادلات ساختاري (SEM) با نرم افزار ليزرل تجزيه و تحليل گرديد. طبق يافته‌ها مشخص شد كه مقايسه قيمتي و واكنش احساسي تاثير معكوس و معناداري بر انصاف قيمتي دارند. به علاوه اِسناد شناختي تاثير مستقيم و معنادار بر انصاف قيمتي دارد. همچنين مشخص شد انصاف قيمتي بر رفتارهاي مثبت مشتريان (وفاداري و تمايل به پرداخت) تاثير مستقيم و معناداري دارد اين در حالي است كه بر رفتارهاي منفي مشتريان (رفتارهاي تلافي جويانه و شكايت آميز) تاثير معكوس و معنادار دارد.