ارايه الگوي ارزيابي ميزان موفقيت برون‌سپاري نرم‌افزارهاي لجستيكي؛ با تاكيد بر عوامل كليدي موفقيت سيستم‌هاي اطلاعاتي

Evaluating Success of the Outsourcing Model for Logistics Softwares, with Emphasis on Critical Success Factors of Information Systems

اين مقاله، با هدف ارايه الگوي ارزيابي ميزان موفقيت برون‌سپاري نرم‌افزارهاي لجستيكي با تاكيد بر عوامل كليدي موفقيت سيستم‌هاي اطلاعاتي انجام شده است. در اين مقاله از هدف كاربردي و روش گردآوري اطلاعات توصيفي و طرح پژوهشي همبستگي از نوع تحليل عاملي مرتبه دوم4 استفاده شده است؛ زيرا مقاله پيش رو، روابط بين متغيرها در قالب الگوي علّي مورد بررسي قرار مي گيرد. جامعه آماري پژوهش حاضر، كاركنان معاونت آمادوپشتيباني سپاه مي باشند. كليه كاركنان اين معاونت به صورت مستقيم از سيستم هاي اطلاعاتي برون‌سپاري شده در حوزه كاري خود استفاده كرده و به عبارتي كاربر نهايي سيستمهاي برون‌سپاري شده معاونت آمادوپشتيباني سپاه در طي 10 سال اخير مي‌باشند. با توجه به فرمول كوكران، حجم نمونه انتخاب شد. به منظور جمع‌آوري داده‌ها و اطلاعات براي تجزيه و تحليل از پرسشنامه استفاده شده است. در اين مقاله، پنج معيار رضايت كاربر، ديدگاه مثبت نسبت به عملكرد سيستم، استفاده كاربر، تاثيرات فردي و تاثيرات سازماني به ترتيب به عنوان معيارها و مولفه‌هاي ارزيابي مدل اندازه‌گيري ميزان موفقيت برون‌سپاري نرم‌افزارهاي لجستيكي شناسايي و مورد آزمون قرار گرفته است. معيارها و مولفه‌هاي اين الگو داراي بارهاي عاملي معني‌داري بر ارزيابي موفقيت برون‌سپاري نرم‌افزارهاي لجستيكي هستند.

This study aimed to evaluate the success of the outsourcing model for Logistics softwares, with emphasis on critical success factors of information systems has been performed. The purpose of this research is applied and methods of data collection is descriptive and correlational research design is second-order factor analysis. Because in this study, causal relationships between variables in the model is investigated. The study population are all employees in logistic department of IRGC in Tehran. All personnel of logistics department of IRGC directly have been worked by outsourced logistics softwares. In other words, They are end-user of outsourced softwares in the last 10 years. According to Cochran formula sample size was selected. To collect data, a questionnaire was used. In the present study, five criteria of user satisfaction, positive attitudes towards the system, the user use, individual and organizational effectiveness, have been identified for evaluating successfully outsourcing logistics softwares and then measurement model was tested. In this model, the criterias have significant factor loadings on the success of outsourcing logistics softwares.