الگوي استراتژي‌هاي مديريت دانش متناسب با وظايف مديريت منابع انساني و نوع مشاغل (مورد مطالعه شهرداري تهران)

Model of Knowledge Management Strategies in Coordination with HRM Tasks and Jobs (case study ofTehran Municipality)

فعاليت‌هاي منابع انساني نقش مهمي در توليد و انتقال دانش ايفا مي‌كند. با اين وجود تاكنون مطالعات جامعي در خصوص هماهنگي بين وظايف مديريت منابع انساني و استراتژي‌هاي مديريت دانش بطور همزمان انجام نشده است. هدف از انجام اين پژوهش ارايه مدلي جهت تعيين استراتژي‌هاي مناسب مديريت دانش و فعاليت‌هاي مديريت منابع انساني متناسب با هر دسته از مشاغل سازماني مي‌باشد. در اين پژوهش مشاغل سازماني مطابق با مدل ارايه شده توسط لپك و اسنل، به چهار دسته دانش‌محور،‏‏‏‏ شغل محور،‏‌ مشاركتي و قراردادي تقسيم شده و سپس رابطه بين نوع مشاغل واستراتژي‌هاي مديريت دانش(كدگذاري و شخصي سازي)‌‌‌‌بر اساس نطريه هانسن با وظايف مديريت منابع انساني نطير آموزش، برنامه ريزي، كنترل و پاداش سنجيده شده است. روش تحقيق به لحاظ ماهيت و روش، توصيفي پيمايشي است. جهت گردآوري داده ها از ابزار پرسشنامه استفاده شده است. جامعه آماري پژوهش متشكل از مديران و كارشناسان درحوزه معاونت فرهنگي و اجتماعي شهرداري تهران مي‌باشد كه به استناد جدول كوكران 196 نفر به عنوان نمونه تصادفي در تحقيق مشاركت داشته اند. به منظور تحليل داده ها از نرم افزار smart pls, spss استفاده شده است. نتايج تحقيق حاكي از اين است كه رابطه معني‌داري بين نوع مشاغل و استراتژي‌هاي مديريت دانش و وظايف مديريت منابع انساني وجود دارد. بدين معني كه هر چقدر كه مشاغل از سمت شغل محوري به سمت دانش محوري حركت مي‌كند، استراتژي مديريت دانش نيز به موازات آن از كدگذاري به سمت شخصي‌سازي تمايل پيدا كرده و وظايف مديريت منابع انساني نيز به تبع آن تغيير پيدا مي‌كند.

Activities, human resources and knowledge transfer plays an important role in the production. However, comprehensive studies on the coordination between the tasks of human resource management and knowledge management strategies have been carried out simultaneously. The aim of this study is to provide a model for determining appropriate strategies for knowledge management and human resource management activities appropriate to each category of business organizations. The organization cited research jobs and Snell Alburnoides bipunctatus model, the four categories of knowledge-based, job-oriented, participatory and conventional division between jobs, then knowledge management strategies based on the theory Hansen (codification and personalization ) was measured with human resource management tasks. Research into the nature and methods, descriptive survey questionnaire was used to collect data. Data analysis software for smart pls, spss used. The results suggest that the relationship between jobs and strategies for knowledge management and human resource management functions there.