تبيين و انتخاب سيستم برنامه ريزي منابع سازمان و رتبه بندي عوامل موثر بر استقرار آن(مطالعه موردي: قطعات خودروسازي آذربايجان شرقي)

Defining and Selecting Enterprise Resource Planning Systems and Ranking the Factors Affecting its Establishment (Case Study: Car PartsManufacturing Companies in East Azarbaijan)

انتخاب سيستم برنامه ريزي منابع سازمان به دليل هزينه سنگين خريد و اجراي آن و همچنين پيچيدگي هاي تطبيق فرآيندهاي سازمان با سيستم جديد، از تصميمات خطير مديريتي محسوب مي شود. پژوهش حاضر با هدف تبيين و انتخاب سيستم برنامه ريزي منابع سازمان و رتبه-بندي عوامل موثر بر استقرار آن با استفاده از رويكرد تصميم گيري چندشاخصه فازي انجام گرفت. پژوهش حاضر از لحاظ ماهيت مساله و هدف، تحقيق كاربردي محسوب مي‌شود. از نظر روش گردآوري داده‌ها، تحقيق ميداني به شمار مي‌رود. جامعه آماري پژوهش مشتمل بر مديران و كارشناسان صنايع مربوط مي باشد. طبق جدول استاندارد مورگان نمونه آماري پژوهش به صورت تصادفي ساده 226 نفر انتخاب گرديد. تجزيه و تحليل اطلاعات با استفاده از تكنيك تاپسيس فازي انجام گرفت. عوامل موثر بر انتخاب و استقرار سيستم برنامه ريزي منابع سازمان(زيرساخت، رشد اقتصادي، قدرت توليدي، موفقيت منطقه اي و مقررات منطقه اي، فرهنگ رايانه اي، اندازه سازماني، تعهد مديران و مهندسي مجدد فرايند)شناسايي شدند. همچنين پس از بررسي نرم افزارها و سيستم-هاي برنامه ريزي منابع سازمان(7 نوع سيستم) كه موجود و داراي عملكرد بهتر هستند ، انتخاب گرديد، كه براين اساس و با توجه به تجزيه و تحليل هاي كه انجام گرفت نتايج به دست آمده حاكي است كه، سه سيستم اولويت دار برنامه ريزي منابع سازمان كه داراي وزنهاي نزديك به هم نيز هستند، عبارتند از: سيستم Oracleبا بيشترين وزن(6960/0)، سيستم QAD (6101/0) و سيستم PeopleSoft(5978/0) سه نوع سيستم برنامه ريزي منابع سازمان مي باشند كه از نظر گروه كارشناسان پژوهش در اولويت قرار دارند، سيستم Lawson، سيستم J.D.Edwards، سيستم SAP، سيستم Bann در رتبه هاي بعدي قرار گرفته اند.

Selection of enterprise resource planning systems is considered a crucial management decision due to the high costs of purchase and implementation processes and the complexity of implementing a new system. The present study aimed to define and select resource planning system and rank the factors affecting the deployment using fuzzy multi attribute decision making approach. From the viewpoint of the nature of the research question and purpose, the present study is an applied research and from the viewpoint of data collection, it is a survey. The statistical population consisted of the managers and technicians of the related industries.Based on Morgan’s standard table, 226 people were selected as the research sample by simple random sampling. Data analysis was performed using fuzzy TOPSIS technique.The factors influencing the selection and implementation of enterprise resource planning systems were identified as (infrastructure, economic development, the production, the regional success and regional instruments, computer culture, organizational size, management commitment and process reengineering). After reviewing the applications and enterprise resource planning systems, seven systems which have better performance and availability were elected. The results suggest that three priority enterprise resource planning systems whose weights are close together include: Oracle system with the highest weight (0.6960), the system QAD (0.6181), and the PeopleSoft (0.5978). Lawson system, J.D. Edwards’s system, SAP system, and Bann system are placed in the subsequent ranks.