شناسايي و رتبه بندي عوامل پيش برنده و بازدارنده تسهيم دانش در يك سازمان دولتي

Identification and Classification of Driving and Preventive Factors of Knowledge Sharing in a Public Organization

تسهيم دانش به عنوان ابزاري براي ايجاد مزاياي رقابتي، يكي از مهمترين نگران يهاي مديريتي سازما نهاست. به منظور ايجاد قابلي تهاي تسهيم دانش، سازما نها بايد عوامل جامعي را تدوين كنند كه بتوانند جريان دانش و ارتباطات را تسهيل كنند. بر اين اساس هدف پژوهش حاضر، بررسي عوامل بازدارنده و پي شبرنده بر تسهيم دانش در سازمان دولتي است. اين پژوهش از نگاه هدف، كاربردي، از نگاه چگونگي گردآوري داد هها توصيفي-همبستگي، از جنبه زماني، مقطعي و از نگاه نوع داد هها كمي است. جامعه آماري پژوهش حاضر را مديران و كاركنان يك سازمان دولتي تشكيل م يدهند كه در سال 1392 تعداد آنها 150 نفر بوده است. ابزار گر دآوري داد هها شامل پرسشنامه عوامل موثر بر تسهيم دانش و پرسشنامه عوامل بازدارنده است. در پژوهش حاضر، روايي پرس شهاي مربوط به متغيرهاي پرسشنامه از طريق روش تعيين اعتبار محتوايي )صوري( انجام شده است و پايايي پرس شهاي پرسشنامه نيز بر اساس آزمون ضريب آلفاي كرونباخ 98 / 0 به دست آمده است. نتايج نشان م يدهد تمام ي عوامل مورد بررسي-فرهنگ سازماني، ساختار سازماني، فناوري اطلاعات، حمايت و تعهد مديريت ارشد و عوامل فردي- بر تسهيم دانش در سازمان دولتي موثر هستند. همچنين يافت هها مبين آن است كه يك مانع فردي، چهار مانع سازماني و دو مانع فناورانه، از جمله مهم ترين موانع موجود بر سر

Knowledge sharing, as a means of creating competitive advantage, is among the most important management concerns of organizations. In order to create knowledge sharing ability, organizations have to develop comprehensive factors that can facilitate the flow of knowledge and communication. Thus, the purpose of this study was to examine the factors that accelerate or decelerate knowledge sharing in East Azerbaijan Social Security Organization. This research is descriptive, applied, correlational and quantitative. The statistical population consisted of 150 managers and employees of theorganization in 2013. Data were collected by a standardized questionnaire, containing the factors affecting knowledge sharing. The questionnairewas validated by means of face validity and its reliability was measured throughCronbach alpha coefficient, which was 0.98. The results show that all the factors under study, including corporate culture, organizational structure, information technology, support and commitment of senior management, and personal factors influence knowledge sharing in this organization.Finally, the priority impact of the factorsis as follow: organizational culture (0.23), personal factors (0.16), information technology (0.13), the support and commitment of senior management (0.12), and organizational structure (0.11).