ارتباط علّي فضاي ديداري و شنيداري با جذب و حضور مجدد تماشاگر در ورزشگاه

The Casual Relationship between Auditory and Visual Atmosphere and Spectatorsʹʹ Attraction and Intention to Revisit Stadiums

در صنعت ورزش حرفه‌اي، ورزشگاه محل مهمي است كه تماشاگران در آنجا ورزش را مستقيماً مصرف و تجربه مي‌كنند. هدف از تحقيق حاضر ارايه مدل مفهومي از ارتباط علّي فضاي ديداري و شنيداري با جذب و حضور مجدد تماشاگر در محيط ورزشگاه است. 403 نفر (127 زن و276 مرد) تماشاگر سوپر ليگ فوتبال و واليبال با روش تصادفي چندمرحله‌اي انتخاب شدند و پرسشنامه مربوط به جذب و حضور مجدد تماشاگران را تكميل كردند. براي اندازه‌گيري ارتباط عوامل ديداري و شنيداري تماشاگران از مقياس محقق‌ساخته براساس مطالعات لي و همكاران (2009) و براي اندازه‌گيري ميزان جذب و حضور مجدد تماشاگران از مقياس اندازه‌گيري كرونين، برادي و هالت (2000) استفاده شد. روايي آن را 10 تن خبرگان تاييد كردند و پايايي آن براساس دو روش بازآزمايي و همساني دروني (آلفاي كرونباخ) 92/. تعيين شد. يافته‌هاي مدل معادله ساختاري نشان داد عوامل ديداري (71/.) و شنيداري (58/.) )نحوه طراحي محيط ورزشگاه، رنگ و نور و جنبه زيبايي‌شناختي و كيفيت سيستم‌هاي صوتي) تاثير مستقيم بر احساس لذت و تجربه تماشاگر در محيط ورزشگاه دارد. نتيجه كلي تحقيق نشان داد كه رابطه مستقيم و مثبتي بين اين عوامل با جذب تماشاگران و در نهايت حضور مجدد آنان در ورزشگاه وجود دارد.

In the professional sport industry, stadium is an important place where spectators directly consume and experience sports. The aim of the present study was to represent a conceptual model of the causal relationship between auditory and visual atmosphere and spectatorsʹ attraction and intention to revisit stadiums. 403 spectators (127 females and 276 males) of volleyball and football super leagues were selected via multi-stage random method and completed a questionnaire related to spectatorsʹ attraction and intention to revisit. To measure the relationship between auditory and visual factors of spectators, a researcher-made scale based on Lee et al. (2009) study was used and Cronin, Brady and Hult (2000) measurement scale was applied to measure the rate of spectatorsʹ attraction and intention to revisit. The questionnaire validity was approved by 10 experts and its reliability was determined as 0.92 by retest and internal consistency (Cronbach alpha). The findings of structural equation model showed that visual (0.71) and auditory (0.58) factors (the design of stadiums, color, lighting, aesthetics and quality of acoustic systems) had a direct effect on spectatorsʹ enjoyment and experience in stadiums. According to results, there was a direct and positive relationship between these factors and spectatorsʹ attraction and intention to revisit stadiums.