بررسي نگرش دندانپزشكان نسبت به" همدلي دندانپزشك و بيمار" و عوامل مرتبط با آن در سال 1393

Dentistʹʹs altitude about Empathy and related factors

خلاصه: سابقه و هدف: همدلي نقش مهمي در ارتباط بيمار با پزشك يا دندانپزشك معالج وي بازي مي كند. همدلي دندانپزشك وبيماران باعث افزايش مهارتهاي ارتباطي ورضايت آنهاو اثربخشي درمانهاي دندانپزشكي مي گردد. ارتباط صحيح وهمدلي بين دندانپزشك و گيرندگان خدمات دند انپزشكي يكي ازدغدغه هاي اساتيد،مديران و برنامه ريزان آ موزش و گيرندگان خدمات دندانپزشكي مي باشد. مطالعه حاضر با هدف ارزيابي سطح همدلي در دندانپزشكان شركت كننده در نهمين كنگره بين المللي ساليانه انجمن دندانپزشكان عمومي ايران در سال 1393 انجام شده است. مواد و روشها: در اين مطالعه توصيفي، 200 دندانپزشك، نسخه فارسي پرسشنامه همدلي جفرسون (نسخه ارايه دهنده مراقبت هاي سلامت) را تكميل كردند. نسخه فارسي پرسشنامه داراي روايي و پايايي بود و داراي 20 گزينه بود كه در مقياس 4 درجه اي ليكرت قرار داشت. حداكثر نمره برحسب امتيار 60 و حداقل آن صفر بود كه در چهار نگرش كاملا مثبت، مثبت، منفي و كاملا منفي طبقه بندي مي شود. اطلاعات دموگرافيك شركت كنندگان و داده هاي حاصل از پرسشنامه وارد نرم افزار آماري SPSS v.20 گرديد. با استفاده از آزمون مجذور كاي مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت. يافته ها: از بين 200 شركت كننده 103 نفر مذكر (5/51درصد)و 97 نفر مونث (5/48درصد)بودند.120 نفر از دندانپزشكان (60 درصد) داراي نگرش مثبت و 80 نفر از آنان (40 درصد) داراي نگرش منفي نسبت به همدلي بودند.آزمون هاي آماري نشان دادند كه ارتباط معناداري بين نگرش به همدلي با جنسيت ، سن، سال فارغ التحصيلي، دانشگاه محل تحصيل و وضعيت تحصيل وجود ندارد. (05/0 < P) نتيجه گيري: به نظر مي رسد ميزان همدلي در بين دندانپزشكان مورد مطالعه كمتر از شرايط قابل انتظار است. برنامه ريزي آموزشي براي تقويت همدلي در بين دندانپزشكان ضروري به نظر مي رسد. كليد واژه ها: همدلي، دندانپزشكان، رضايت بيمار،اخلاق پزشكي

Abstract: Background and Aim: Empathy between dental practitioners and dental patients increases communication between them, resulting in improvements in patient satisfaction and efficacy of oral health care. Proper communication and empathy between dental practitioners and patients are major concerns of professors, managers and education programmers. The aim of this study was to evaluate empathy levels among dentists participated the 9th Iranian General Dentists Association Congress in 2014. Materials and Method: In this cross-sectional study, 200 dentists completed the persian version of Jefferson Scale of Empathy-Health Care Provider Version (JSE-HP). Demographic and data obtained from the questionnaires was analyzed by SPSS v.20 using Chi-square (? = 0.05). Resulte: Among 200 participant ,103 were male (51.5%) and 97 were female (48.5%) and 120 dentists had positive attitude to empathy (60%) and 80 dentists had negative attitude to empathy (40%), Statistical tests showed no significant differences between age, sex, general dentists and specialists, graduates from domestic and foreign universities and time of graduation . (p value > 0.05). Conclusion: The empathy scores of studied dentists were less than the acceptable levels. It is necessary to design proper educational programs to improve empathy of dentists with patients. Keywords: Empathy, Dentists, Patient satisfaction