برآورد كارايي فني بخش‌هاي راديولوژي بيمارستان هاي دانشگاه علوم پزشكي مشهد در طي سال هاي 1385تا 1389 با استفاده از روش تحليل فراگير داده ها

The Estimation of Technical Efficiency of Radiology Wards in Hospitals of Mashhad University of Medical Sciences Using Data Exhaustive Analysis Method: 2006-2010

مقدمه: راديولوژي تشخيصي يكي از مهم ترين بخش‌هاي بيمارستان است كه نقش با ارزشي را در شنـاسايي و درمـان بيـماري ها ارايه مي دهد. براي راه اندازي اين بخش در هر بيمارستاني هزينه‌هاي زيادي صرف مي شود و با توجه به اين كه از بخش هاي درآمدزاي بيمارستاني نيز مي‌باشد، لذا جهت بهبود ارايه خدمات تشخيصي راديولوژي و هدايت منابع به سوي مصارفي با بيشترين بهره‌وري بايد كارايي اين بخش به عنوان يك ضرورت مورد توجه قرار گيرد. هدف اين پژوهش برآورد كارايي فني بخش‌هاي راديولوژي دانشگاه علوم پزشكي مشهد با استفاده از روش تحليل فراگير داده ها بود. روش بررسي: اين پژوهش توصيفي- تحليلي در طي سال هاي 1385تا 1389 انجام گرفت. جامعه آماري بخش هاي راديولوژي بيمارستان هاي دانشگاه علوم پزشكي مشهد است. متغيرهاي نهاده شامل تعداد پرسنل، پزشكان و تجهيزات، متغيرهاي ستانده شامل درآمد، تعداد پذيرش بيماران مي باشد. داده ها از طريق فرم هاي طراحي شده توسط نويسنده جمع آوري شد. يافته ها: متوسط كارايي فني، مديريتي و مقياس بخش هاي مورد بررسي به ترتيب 557/0، 942/0و 567/0 بود. متوسط كارايي فني بخش هاي آموزشي– درماني كمتر از بخش‌هاي درماني مي‌باشد. تنها يك بخش راديولوژي كه به شيوه خصوصي فعاليت داشت در طول دوره مطا لعه از كارايي كامل برخوردار بود. بحث و نتيجه‌گيري: مراكزي كه نسبت به مشتري مداري و رفع مشكلات در جهت رفاه حال مراجعين بيشتر كوشش نمودند، از بقيه مراكز عملكرد موفق تري داشته‌اند. مديران مي‌توانند با سهيم كردن پرسنل در سهمي از درآمد حاصله ، ايجاد انگيزه نمايند و كارايي بخش خود را افزايش دهند.

Introduction: The Diagnostic Radiology ward is one of the most important parts of a hospital that has an important role in the detection of various diseases. This sector has a lot ofstartup costs. Since this ward is an income-earning ward of the hospital, in order to improve thequality of diagnostic radiology and direct resources to the most productive uses, the performance of this sector should be considered as a necessity. The aim of this study is estimation of technical efficiency of radiology wards of hospitals of Mashhad University of medicalsciences using data exhaustive analysis method. Method: This research was conducted with a descriptive-analytical method in 2007 to 2011. The radiology wards of the hospitals of Mashhad University of medical sciences formed the study population. Theinput variable included number of personnel, physicians, equipment, and the output variables included income and the number of patients. The data were accumulatedby author-devised forms. Results: Average of technical performance, managerial, and scale efficiency of the studied centers during the period of study was appointed 0.557, 0.942, and 0.567, respectively. The average technical performance efficiency of university hospitalsʹ radiology wards wasless than that of other non-affiliated hospitals. Only one radiology part which runs by private sector has full performance during the study. Conclusion: Centers which were more customer-oriented and tried more to comfort patients were more successful than other centers. Managers can increase motivation and thus efficiency by sharing income with some personnel.