تبيين رابطه بين تعدّي نظارتي و رفتار شهروندي سازماني: سهم واسطه‌گري قابليت سازگاري كاركنان اداره آموزش و پرورش شهر شيراز

هدف كلي پژوهش پيش روتبيين رابطه بين تعدّي نظارتي و رفتار شهروندي سازماني كاركنان سازمان آموزش و پرورش شهر شيراز و تعيين سهم واسطه‌گري قابليت سازگاري است. روش پژوهش توصيفي از نوع همبستگي با استفاده از شيوه مدل معادلات ساختاري مي‌باشد. نمونه تحقيق شامل 200 نفر از كاركنان اداره آموزش و پرورش شهر شيراز است، كه با استفاده از روش نمونه‌گيري تصادفي، انتخاب شدند. ابزارهاي اين پژوهش مقياس‌هاي تعدّي نظارتياستكه در سال 2000 به‌وسيله تيپر طراحي شده است، رفتار شهروندي سازماني كه در سال 2010 به كوششلين و همكاران وي طراحي شدهو همچنين، قابليت سازگاري كه در سال 2003بارون و ماركمانآن را طراحي كرده‌اند. پس از محاسبه روايي و پايايي، اين مقياس‌ها بين نمونه توزيع شدند. يافته‌ها نشان داد كه تعدّي نظارتي تاثير منفي و معناداري بر رفتار شهروندي سازماني و قابليت سازگاري كاركنان دارد. افزون‌براين، قابليت سازگاري تاثير مثبت و معناداري بر رفتار شهروندي سازماني كاركنان دارد. بنابراين قابليت سازگاري سهم واسطه‌گري در روابط بين تعدّي نظارتي و رفتار شهروندي سازماني كاركنان دارد.

Abstract: The overall goal of this study was to explain the relationship between abusive supervision and organizational citizenship behavior (OCB) and determine the Mediator Role of Shiraz Educational Organization employee’s capability of adaptability. The method of this study was descriptive - correlation with use of structural equation model. The sample includes 200 employees of Shiraz Educational Organization, that they were selected with using random sampling. The research instrument were measurement of abusive supervision which was designed in 2000 by Tepper, organizational citizenship behavior which was designed in 2010 by Lin et al, and capability of adaptability which was designed in 2003 by Baron and Markan. After calculating their reliability and validity was distributed among the sample. Results showed that abusive supervision has a significant negative impact on organizational citizenship behavior and capability of adaptability. The capability of adaptability has a significant positive impact on organizational citizenship behavior staff. So capability of adaptability has a mediator role in relationship between the abusive supervision and employee’s organizational citizenship behavior.