مطالعه راهبردي ارتباط همكاري بين‌سازماني با فعاليت‌هاي خدماتي و صنعتي

Strategic Study of the Inter-Organizational Relationship and Cooperation of the Industrial and Service Activities

موضوع، مطالعه ارتباط بين‌سازماني در يك منطقه جغرافيايي است. مرور منابع علمي در حوزه‎هاي مختلف بيان‌كننده اهميت روزافزون ارتباط بين سازماني است. رويكردهاي توسعه‌اي جديد براي مديريت محيط پيچيده و رقابتي امروزي و بهره‎گيري از آن در خدمت اهداف و منافع سازمان بر استفاده از راهبرد ارتباط بين سازماني تاكيد بسيار دارند. هدف اين مطالعه، ارتباط بين سازمان‎هاي با فعاليت‎هاي مشابه و غيرمشابه و شناسايي نقش فرهنگ و سابقه بر چگونگي ارتباط و شناسايي راهبرد براي ايجاد يا تقويت ارتباط است. چارچوب نظري تحقيق متشكل از شش پارادايم ارتباط بين‌سازماني و نظريه‌هاي نقش فرهنگ و سابقه بر ارتباط بين‌‌سازماني و مدل استراتژيك SWOT است. حاصل نظريه‌ها نه پرسش است. براي پاسخگويي به پرسش‌ها از روش تحقيق كيفي مصاحبه و مدل SWOT بهره گرفته شده است. مطالعه 32 سازمان با روش اشاره‌شده نشان مي‎دهد دامنه ارتباط بين‌سازماني براي هر سازمان از يك مورد تا ارتباط با همه سازمان‌ها متغير است. اين ارتباط بيشتر بين سازمان‌هاي با فعاليت‌هاي نامشابه ازجمله بخش خدمات و صنعت مشاهده مي‎شود. مواردي اندك نيز بين سازمان‎هاي با فعاليت مشابه و عمدتاً صنعتي مشاهده شد. فرهنگ (تحصيلات) و سابقه فعاليت، با ارتباط بين‌سارماني رابطه مثبت دارد. هر چند شماره ارتباطات كثير به‌دست آمد، شواهد نشان مي‌دهد، بالقوه‌هاي بسياري براي گسترش و تقويت اين ارتباطات وجود دارد. با بهره‎گيري از مدل SWOT راهبردي براي تقويت ارتباط و همكاري بين سازماني ارايه شده است

This paper studies the inter-organizational relationships in a geographical area. A review of the scientific resources in different fields expresses the increasing significance of the inter-organizational relationship. New developmental approaches emphasize the role of the inter-organizational relationship strategy to manage complicated and competitive modern environment and, also, to address the organization’s objectives and interests. This paper seeks to study the inter-organizational relationship between similar and dissimilar units. The study also analyzes the role of the organization’s culture and record on the relationship and recognizing the “strategy” to create or reinforce the relationship. Theoretical framework is constituted of the six paradigms of inter-organizational relationship, theories of its relation with culture and record, and strategic model of SWOT. Nine questions are developed. To answer the questions, 32 organizations are studied by qualitative methods, including interview and SWOT model. Results show that there are many relationships among the 32 studied organizations. The relationships are more apparent between organizations with dissimilar activity, including service and industry spheres. Few relationships were also observed between similar organizations (mostly industrial organizations). The direct influence of culture (education) and record on the inter-organizational relationship is confirmed. Although there is a vast range of relationship, the findings indicate that there are still many potentials to increase or reinforce inter-organizational relationships. Using the model of SWOT, a strategy for enforcing the inter-organizational relationship and cooperation is introduced.