موانع فرهنگي در تسهيم دانش از منظر مديريت تغيير

Cultural Obstacles in Knowledge Sharing in terms of Change Management

اجراي مديريت دانش در يك سازمان تغييرات قابل‌توجهي در سطوح مختلف سازماني به همراه دارد، كه مديريت اين تغييرات نقش به‌سزايي در موفقيت آن سازمان دارد. اين مقاله مديريت دانش را به‌عنوان يك تغيير جديد در سازمان بررسي نموده و سپس از ميان چالش‌هاي مختلف آن، عوامل فرهنگي موثر در تسهيم دانش را شناسايي و بررسي مي‌كند. مطالعه ميداني اين پژوهش به‌وسيله پرسشنامه در سازمان پژوهش‌هاي علمي و صنعتي ايران انجام شده‌است. پنج عامل اعتماد، تعهد، رضايت شغلي، يادگيري و ارتباطات سازماني به‌عنوان عوامل فرهنگي موثر در تسهيم دانش شناسايي و بررسي شده‌اند. نتايج نشان مي‌دهند كه در صورت اجراي مديريت دانش مقاومت‌هاي زيادي از سوي افراد صورت خواهد گرفت؛ و به‌منظور رويارويي با مقاومت افراد در اجراي مديريت دانش، عوامل فرهنگي فوق بيشترين مانع و در سطح نه‌چندان مناسبي در سازمان مورد‌مطالعه ارزيابي شده‌اند. با وجودي‌كه افراد ظاهراً از اجراي اين تغيير استقبال كرده و آن را در رشد و پويايي سازمان موثر مي‌دانند، ولي، در عمل ارزيابي نشان مي‌دهد كه آمادگي كافي از جنبه تسهيم دانش، در ميان افراد، وجود ندارد و در صورت اجراي مديريت دانش احتمال رويارويي با شكست، بسيار محتمل به نظر مي‌رسد.